エポスカード　よくあるご質問

カードを利用していないのに利用通知メールが届いた。

ご心配をおかけしております。

ご利用先によって、カードを利用していない日時に利用通知メールが届く場合があります。

以下より心当たりのあるご利用先をお選びください。

タクシー配車サービスのご利用

タクシー配車サービスのアプリをご利用されている場合、「乗車時」ではなく「アプリ登録時」や「配車時」に5,000円などの金額でご利用のお知らせが届く場合がございますが、カードのご利用(請求)を確定するものではございませんのでご安心ください。

正式なご利用データは、実際に乗車いただいてから最短2日後にエポスNetやエポスアプリのお支払い予定額照会のご利用明細にてご確認いただけます。

※ご利用先の名称をご確認いただけるまでの期間は、ご利用先によって異なります。ご確認いただけるまでは、お問合せをいただいてもご利用先をお調べできないことがあります。

※ご利用先の名称をご確認後、ご利用先に心当たりがない場合は、エポスカスタマーセンターまでご連絡ください。調査の結果、第三者による不正利用と認められた場合は請求を取り消しますのでご安心ください。