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閲覧の多いFAQ
『 トラブル・困ったときは 』 内のFAQ
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バーチャルカードの利用を停止したいのですが、どうすればよいですか？
バーチャルカードの利用を停止するには、エポスNetで利用停止の登録ができます。 ... 詳細表示
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サイトへのご登録を解除されるには、お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約... 詳細表示
- No：728
- 公開日時：2014/09/15 10:55
- 更新日時：2020/08/05 15:43
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されたことがないかや、登録完了通知メールが... 詳細表示
- No：725
- 公開日時：2014/09/15 10:52
- 更新日時：2020/08/05 17:15
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , お困りのお客様 , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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本人認証画面のパーソナルメッセージが登録と異なる場合はどうすればいいですか？
インターネットショッピングでの本人認証時、パスワードを入力する画面のパーソナルメッセージがご登... 詳細表示
- No：2393
- 公開日時：2021/06/15 00:00
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , SMS（ショートメッセージサービス） , ワンタイムパスワード , 不正利用に遭わないためのサービス
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紛失していたETCカードが見つかりました。どうすればいいですか？
紛失届出後に見つかったETCカードはご利用いただけません。 再度ご利用いただく場合は... 詳細表示
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ワールドフリーフォンは、海外から日本への通話を着払いで行えるサービスです。 このサービス... 詳細表示
- No：1485
- 公開日時：2018/02/23 13:12
- 更新日時：2025/05/10 13:27
- カテゴリー： 海外でのトラブル
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購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？
不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示
- No：358
- 公開日時：2013/04/01 00:00
- 更新日時：2025/11/23 17:25
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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当選通知をきっかけとするトラブルに関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。... 詳細表示
- No：2103
- 公開日時：2020/08/27 13:35
- カテゴリー： 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例） , 加盟店でのトラブル
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サービス利用会社での解約手続きや他の支払方法への変更手続き完了後、いつまでエポスカードのお支払... 詳細表示
- No：729
- 公開日時：2014/09/15 10:54
- 更新日時：2020/08/04 16:56
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , ショッピングのご利用 , 各種料金のお支払い（公共料金・電話など） , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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大変申し訳ございません。審査結果により、カードをお作りできない場合がございます。審査の詳しい内... 詳細表示
- No：232
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2025/06/13 16:00
- カテゴリー： カードが利用できない
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