購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？

不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示

本人認証画面のパーソナルメッセージが登録と異なる場合はどうすればいいですか？

インターネットショッピングでの本人認証時、パスワードを入力する画面のパーソナルメッセージがご登... 詳細表示

海外ホテル・航空券予約に関するご注意

海外企業が運営する旅行予約サイトで予約したホテルや航空チケットのキャンセルに関する相談... 詳細表示

ATMでカードを取り忘れました。

:速やかに以下の方法で、カード紛失のお手続きをお願いいたします。 ●エポスN... 詳細表示

カードが作れませんでした。理由が知りたい。

大変申し訳ございません。審査結果により、カードをお作りできない場合がございます。審査の詳しい内... 詳細表示

購入した商品が届かないので、請求を止めてもらえますか？

恐れ入りますが、エポスカードでは請求をお止めすることができかねます。 大変お手数ですがご... 詳細表示

海外旅行中に、事故にあいました。どうすればいいですか？

「エポスカード海外旅行保険事故受付センター」までご連絡ください。 ●海外旅行中 窓... 詳細表示

紛失していたETCカードが見つかりました。どうすればいいですか？

紛失届出後に見つかったETCカードはご利用いただけません。 再度ご利用いただく場合は... 詳細表示

解約した基本使用料の請求はいつまで続きますか？

サービス利用会社での解約手続きや他の支払方法への変更手続き完了後、いつまでエポスカードのお支払... 詳細表示

通信販売で購入した商品が届く前に請求がきました！

配送方法（船便・航空便）による理由や商品手配などの理由により、到着までに時間がかかることがあり... 詳細表示