カードの裏面に署名欄がありませんが、利用できますか？

署名欄がなくても、国内外のVisa加盟店でご利用いただけます。 万一お店でサインを求められた... 詳細表示

過去の利用内容や支払履歴、残高証明書を紙で発行するには、どうしたらいいですか？

過去のご利用内容や支払履歴の確認、また住宅ローンなどの書類として必要な残高証明書を発行する... 詳細表示

サイトの解約手続き方法がわかりません。どうしたらいい？

サイトへのご登録を解除されるには、お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約... 詳細表示

ETCカードが車載器で認識されません。

ETCカードの挿入方向や裏表が正しいかご確認ください。 ICチップ部分が汚れていると、読み取... 詳細表示

エポスカードが警察署に保管されているというSMSが届きました。

ご心配をおかけしております。 お客様のエポスカードVisa、エポスETCカード、エポスプ... 詳細表示

本人認証サービスとは何ですか？

本人認証サービスは、インターネットショッピングなどでカードをご利用いただく際に、不正利用を... 詳細表示

カードの磁気やICチップが反応しません。

カードの磁気やICチップが反応しない場合は、カードの再発行が必要です。 以下の方法で... 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードが届きました。どうすればいいですか？

ご心配をおかけしております。 以下の理由が考えられますので、ワンタイムパスワードは入力せ... 詳細表示

エポスNetで、解約手続きが完了しているかを確認することはできますか？

エポスNetにログインし、「月別ご利用履歴照会」で該当のご利用月を選択してください。 解... 詳細表示

お店でカードが使えませんでした。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 以下の項目から該当するものを選択いただき、対処方法をご... 詳細表示