磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか？

カードを再発行させていただきますので、以下に記載の方法でお手続きをお願いします。 再発行... 詳細表示

覚えのないご利用の調査は、エポスNetで申請できますか？

エポスNetから申請いただけます。 なお、注意事項は以下のとおりです。 お申し... 詳細表示

毎月支払っている利用先から「カードの利用ができなかった」と連絡があったがなぜか？

カードがご利用いただけなかった場合、主な原因として次の理由が考えられます。 ご利用可... 詳細表示

24時間自動応答サービスで紛失再発行の手続きはできますか？

24時間自動応答サービスで承っております。 紛失・盗難については、最寄りの警察署（交番）... 詳細表示

一時的に止めたエポスVisaプリペイドカードを再び利用したいのですが、どうすればよいですか？

エポスVisaプリペイドカードの利用を再開するには、エポスNetにログインし、「プリペイド... 詳細表示

エポスVisaプリペイドカードの利用を一時的に止めたいのですが、どうすれば良いですか？

エポスVisaプリペイドカードの利用を一時的に停止するには、エポスNetにログインし、「プ... 詳細表示

カード番号が変わったのですが、以前のカードでの利用分をキャンセルした場合、返金はどうなりますか？

カード番号が変更された場合でも、返金は自動的に新しいカードへ処理されます。 お客さまによる追... 詳細表示

海外でカードを紛失したり盗難に遭った場合、どうすれば良いですか？

まずは、エポスカード紛失受付センターへすぐにご連絡ください。こちらは24時間、年中無休... 詳細表示

クーリングオフをしたのに、支払予定に入っています。

加盟店から取消の連絡を受け次第、お支払いは取り消されます。 ただし、クーリングオフの通知を加... 詳細表示

施術途中のエステ店が倒産しました。どうすればいいですか？　

お客さまの状況を弊社にて確認させていただきますので、以下に記載の状況を確認できる資料を全て弊社... 詳細表示