購入した商品が届かないので、請求を止めてもらえますか？

恐れ入りますが、エポスカードでは請求をお止めすることができかねます。 大変お手数ですがご... 詳細表示

一度だけ利用したサイトから請求され続けています！

ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されたことがないかや、登録完了通知メールが... 詳細表示

エポスVisaプリペイドカードを再発行したい。

以下の方法でお手続きいただけます。 エポスカードをご用意のうえ、お手続きください。 ●... 詳細表示

クーリングオフをしましたが、支払予定に含まれている。

加盟店からのお取り消しの連絡が届くと、お支払いが取り消されます。加盟店（ご契約先）へのクーリン... 詳細表示

Visa加盟店で分割払いが出来ませんでした。

分割払いの取扱いができないVisa加盟店がございます。 ご利用の際は、ご希望のお支払方法... 詳細表示

海外サイトからの毎月の請求をとめたい！どうしたらいいですか？

お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約いただいているサイトまたは請求代行... 詳細表示

キャッシングの過去の利用内容を確認できますか？

2006年3月以降のご利用内容につきましては、エポスNetの月別ご利用履歴照会でご確認いただけ... 詳細表示

カード番号が変わりました。前のカードで利用した分をキャンセルしましたが、返金はどうなりますか？

カード番号が変更になり、返金があった場合には、新しいカードに情報が引き継がれます。 お客さま... 詳細表示

ワールドフリーフォンとはなんですか？

外国から日本あての通話が自動的に着払いとなるサービスです。 海外でのカード紛失・盗難のご連絡... 詳細表示

クーリングオフをしたいのですが、どうすればよいですか？

お客さまから直接加盟店（ご契約先）に、封書やハガキなどの書面にて通知してください。 お客さま... 詳細表示