セキュリティコードとは何ですか？

セキュリティコードは、クレジットカードの裏面に記載されている3桁の数字で、オンライン取引時の本... 詳細表示

クーリングオフをしたのに、支払予定に入っています。

加盟店から取消の連絡を受け次第、お支払いは取り消されます。 ただし、クーリングオフの通知を加... 詳細表示

海外に行っていないのに、海外から請求されている！

日本国内の利用であっても、ご利用いただいたお店やサイトが海外加盟店としてＶｉｓａに登録している... 詳細表示

一時的に止めたエポスVisaプリペイドカードを再び利用したいのですが、どうすればよいですか？

エポスVisaプリペイドカードの利用を再開するには、エポスNetにログインし、「プリペイド... 詳細表示

覚えのないご利用の調査は、エポスNetで申請できますか？

エポスNetから申請いただけます。 なお、注意事項は以下のとおりです。 お申し... 詳細表示

ワンタイムパスワード（本人認証サービス／3Dセキュア）はどの番号に送られますか？メールアドレスに送信されますか？

ワンタイムパスワードは、エポスカードにご登録の携帯電話番号あてにSMSで送信いたします。 メ... 詳細表示

エポスVisaプリペイドカードを再発行したいのですが、どうすればよいでしょうか？

エポスVisaプリペイドカードの再発行は、以下の方法で行えます。 エポスカードをご用意の... 詳細表示

プリペイドカードをなくしたり、盗まれたりした場合はどうすればよいですか？

不正利用の恐れがあるため、下記の方法でカードの【利用停止】および【再発行】のお手続きを... 詳細表示

ETCカードを紛失・盗難にあった場合、どのように手続きをすればいいですか？

ETCカードを紛失または盗難に遭った場合は、すぐに利用を停止する必要があります。 お手数... 詳細表示

海外でカードを紛失したり盗難に遭った場合、どうすれば良いですか？

まずは、エポスカード紛失受付センターへすぐにご連絡ください。こちらは24時間、年中無休... 詳細表示