カードの裏面に署名欄がありませんが、利用できますか？

署名欄がなくても、国内外のVisa加盟店でご利用いただけます。 万一お店でサインを求められた... 詳細表示

紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？

カードの紛失（または盗難）のお届け後、カードを発見されましても、そのカードは無効になってお... 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードが届きました。どうすればいいですか？

ご心配をおかけしております。 以下の理由が考えられますので、ワンタイムパスワードは入力せ... 詳細表示

ATMにカードを入れたら、そのまま戻ってきてしまいました。

ご不便おかけしております。カードの磁気不良の可能性がございます。恐れ入りますが、以下のいずれか... 詳細表示

サイトの解約手続き方法がわかりません。どうしたらいい？

サイトへのご登録を解除されるには、お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約... 詳細表示

ETCカードが車載器で認識されません。

ETCカードの挿入方向や裏表が正しいかご確認ください。 ICチップ部分が汚れていると、読み取... 詳細表示

毎月支払っている利用先から「カードの利用ができなかった」と連絡があったがなぜか？

カードがご利用いただけなかった場合、主な原因として次の理由が考えられます。 ご利用可... 詳細表示

過去の利用内容や支払履歴、残高証明書を紙で発行するには、どうしたらいいですか？

過去のご利用内容や支払履歴の確認、また住宅ローンなどの書類として必要な残高証明書を発行する... 詳細表示

一時的に止めたエポスVisaプリペイドカードを再び利用したいのですが、どうすればよいですか？

エポスVisaプリペイドカードの利用を再開するには、エポスNetにログインし、「プリペイド... 詳細表示

ETCカードの利用を止めたいのですが、どうすればよいですか？

ETCカードの利用停止のお手続きはエポスカード紛失受付センターにご連絡ください。 (紛失... 詳細表示