エポスカードが警察署に保管されているというSMSが届きました。

ご心配をおかけしております。 お客様のエポスカードVisa、エポスETCカード、エポスプ... 詳細表示

カード番号が変わったのですが、以前のカードでの利用分をキャンセルした場合、返金はどうなりますか？

カード番号が変更された場合でも、返金は自動的に新しいカードへ処理されます。 お客さまによる追... 詳細表示

本人認証サービスとは何ですか？

本人認証サービスは、インターネットショッピングなどでカードをご利用いただく際に、不正利用を... 詳細表示

毎月支払っている利用先から「カードの利用ができなかった」と連絡があったがなぜか？

カードがご利用いただけなかった場合、主な原因として次の理由が考えられます。 ご利用可... 詳細表示

ETCカードが車載器で認識されません。

ETCカードの挿入方向や裏表が正しいかご確認ください。 ICチップ部分が汚れていると、読み取... 詳細表示

磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか？

カードを再発行させていただきますので、以下に記載の方法でお手続きをお願いします。 再発行... 詳細表示

エポスNetで、解約手続きが完了しているかを確認することはできますか？

エポスNetにログインし、「月別ご利用履歴照会」で該当のご利用月を選択してください。 解... 詳細表示

ATMにカードを入れたら、そのまま戻ってきてしまいました。

ご不便おかけしております。カードの磁気不良の可能性がございます。恐れ入りますが、以下のいずれか... 詳細表示

紛失専用ダイヤル（自動応答）での手続き手順を教えて。

以下より該当する内容をお選びください。 詳細表示

紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？

カードの紛失（または盗難）のお届け後、カードを発見されましても、そのカードは無効になってお... 詳細表示