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閲覧の多いFAQ
『 トラブル・困ったときは 』 内のFAQ
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利用停止のお手続きを早急にお願い致します。 お手続きは以下の方法で承ります。 ... 詳細表示
- No：361
- 公開日時：2024/06/12 00:00
- カテゴリー： カードの紛失・盗難
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海外サイトからの毎月の請求をとめたい！どうしたらいいですか？
お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約いただいているサイトまたは請求代行... 詳細表示
- No：724
- 公開日時：2014/09/15 10:52
- 更新日時：2020/08/04 15:46
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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第三者の不正利用などの心配がございますので、次のいずれかの方法でカードの利用停止と再発行のお手... 詳細表示
- No：2087
- 公開日時：2020/10/05 10:33
- 更新日時：2022/05/02 11:55
- カテゴリー： カードの紛失・盗難 , 紛失・盗難・一時停止[エポスＶｉｓａプリペイドカード]
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外国から日本あての通話が自動的に着払いとなるサービスです。 海外でのカード紛失・盗難のご連絡... 詳細表示
- No：1485
- 公開日時：2018/02/23 13:12
- カテゴリー： 海外でのトラブル
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ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されたことがないかや、登録完了通知メールが... 詳細表示
- No：725
- 公開日時：2014/09/15 10:52
- 更新日時：2020/08/05 17:15
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , お困りのお客様 , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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携帯電話や公共料金・インターネットプロバイダなどの料金は、サービス利用会社でご利用代金が確定し... 詳細表示
- No：726
- 公開日時：2014/09/15 10:54
- 更新日時：2020/08/04 15:57
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 各種料金のお支払い（公共料金・電話など） , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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カード名義ご本人さまよりエポスカスタマーセンターへご連絡をお願いします。 お電話の際に、... 詳細表示
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カード裏面に記載されている数字3桁がセキュリティコードです。 インターネットでのお買い物の際... 詳細表示
- No：324
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2024/11/21 17:38
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , トラブル・困ったときは , カードが利用できない , エポスNet
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日本国内の利用であっても、ご利用いただいたお店やサイトが海外加盟店としてＶｉｓａに登録している... 詳細表示
- No：723
- 公開日時：2014/09/15 10:53
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル
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お客さまから直接加盟店（ご契約先）に、封書やハガキなどの書面にて通知してください。 お客さま... 詳細表示
- No：1141
- 公開日時：2017/02/16 15:47
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル
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トラブル・困ったときは
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