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閲覧の多いFAQ
『 トラブル・困ったときは 』 内のFAQ
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海外旅行中にパスポートの盗難にあいました。補償についての問い合わせ先は？
エポスカード海外旅行保険事故受付センター」までご相談ください。 ※紛失は補償の対象外です。 ... 詳細表示
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携帯電話や公共料金・インターネットプロバイダなどの料金は、サービス利用会社でご利用代金が確定し... 詳細表示
- No：726
- 公開日時：2014/09/15 10:54
- 更新日時：2020/08/04 15:57
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 各種料金のお支払い（公共料金・電話など） , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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日本国内の利用であっても、ご利用いただいたお店やサイトが海外加盟店としてＶｉｓａに登録している... 詳細表示
- No：723
- 公開日時：2014/09/15 10:53
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル
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ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されたことがないかや、登録完了通知メールが... 詳細表示
- No：725
- 公開日時：2014/09/15 10:52
- 更新日時：2020/08/05 17:15
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , お困りのお客様 , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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お客さまの状況を弊社にて確認させていただきますので、以下に記載の状況を確認できる資料を全て弊社... 詳細表示
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エポスVisaプリペイドカードの利用を一時的に止めたいのですが、どうすれば良いですか？
エポスVisaプリペイドカードの利用を一時的に停止するには、エポスNetにログインし、「プ... 詳細表示
- No：837
- 公開日時：2016/03/22 15:38
- 更新日時：2025/09/06 12:37
- カテゴリー： 紛失・盗難・一時停止[エポスＶｉｓａプリペイドカード] , カードの紛失・盗難
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クーリングオフをご希望の場合は、契約した加盟店に対して書面（封書やハガキ）で通知してください。... 詳細表示
- No：1141
- 公開日時：2017/02/16 15:47
- 更新日時：2025/05/10 13:11
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル
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プリペイドカードをなくしたり、盗まれたりした場合はどうすればよいですか？
不正利用の恐れがあるため、下記の方法でカードの【利用停止】および【再発行】のお手続きを... 詳細表示
- No：2087
- 公開日時：2020/10/05 10:33
- 更新日時：2025/11/23 17:25
- カテゴリー： カードの紛失・盗難 , 紛失・盗難・一時停止[エポスＶｉｓａプリペイドカード]
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セキュリティコードとは、クレジットカード裏面に記載されている3桁の数字です。 オンラインショ... 詳細表示
- No：324
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2026/08/15 17:14
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , トラブル・困ったときは , カードが利用できない , エポスNet
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サイトへのご登録を解除されるには、お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約... 詳細表示
- No：728
- 公開日時：2014/09/15 10:55
- 更新日時：2020/08/05 15:43
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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