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閲覧の多いFAQ
『 トラブル・困ったときは 』 内のFAQ
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「エポスカード海外旅行保険事故受付センター」までご連絡ください。 ●海外旅行中 窓... 詳細表示
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プリペイドカードをなくしたり、盗まれたりした場合はどうすればよいですか？
不正利用の恐れがあるため、下記の方法でカードの【利用停止】および【再発行】のお手続きを... 詳細表示
- No：2087
- 公開日時：2020/10/05 10:33
- 更新日時：2025/11/23 17:25
- カテゴリー： カードの紛失・盗難 , 紛失・盗難・一時停止[エポスＶｉｓａプリペイドカード]
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海外旅行中にパスポートの盗難にあいました。補償についての問い合わせ先は？
エポスカード海外旅行保険事故受付センター」までご相談ください。 ※紛失は補償の対象外です。 ... 詳細表示
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購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？
不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示
- No：358
- 公開日時：2013/04/01 00:00
- 更新日時：2025/11/23 17:25
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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携帯電話や公共料金・インターネットプロバイダなどの料金は、サービス利用会社でご利用代金が確定し... 詳細表示
- No：726
- 公開日時：2014/09/15 10:54
- 更新日時：2020/08/04 15:57
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 各種料金のお支払い（公共料金・電話など） , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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クーリングオフをご希望の場合は、契約した加盟店に対して書面（封書やハガキ）で通知してください。... 詳細表示
- No：1141
- 公開日時：2017/02/16 15:47
- 更新日時：2025/05/10 13:11
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル
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ご利用先から届いたメールや、マイページ・注文履歴などで決済状況をご確認ください。 ま... 詳細表示
- No：4313
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , トラブル・困ったときは , ショッピングのご利用 , 加盟店でのトラブル
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一部のVisa加盟店では分割払いができない場合がございます。ご利用の際には、希望する支払方法が... 詳細表示
- No：95
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2025/06/13 16:23
- カテゴリー： カードが利用できない , ショッピングのお支払方法 , ショッピング分割払い・リボ払い・ボーナス払い
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セキュリティコードは、クレジットカードの裏面に記載されている3桁の数字で、オンライン取引時の本... 詳細表示
- No：324
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2025/07/27 18:01
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , トラブル・困ったときは , カードが利用できない , エポスNet
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加盟店から取消の連絡を受け次第、お支払いは取り消されます。 ただし、クーリングオフの通知を加... 詳細表示
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