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閲覧の多いFAQ
『 トラブル・困ったときは 』 内のFAQ
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本人認証画面のパーソナルメッセージが登録と異なる場合はどうすればいいですか？
インターネットショッピングでの本人認証時、パスワードを入力する画面のパーソナルメッセージがご登... 詳細表示
- No：2393
- 公開日時：2021/06/15 00:00
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , SMS（ショートメッセージサービス） , ワンタイムパスワード , 不正利用に遭わないためのサービス
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紛失していたETCカードが見つかりました。どうすればいいですか？
紛失届出後に見つかったETCカードはご利用いただけません。 再度ご利用いただく場合は... 詳細表示
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購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？
不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示
- No：358
- 公開日時：2013/04/01 00:00
- 更新日時：2025/11/23 17:25
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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ワールドフリーフォンは、海外から日本への通話を着払いで行えるサービスです。 このサービス... 詳細表示
- No：1485
- 公開日時：2018/02/23 13:12
- 更新日時：2025/05/10 13:27
- カテゴリー： 海外でのトラブル
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ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されたことがないかや、登録完了通知メールが... 詳細表示
- No：725
- 公開日時：2014/09/15 10:52
- 更新日時：2020/08/05 17:15
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , お困りのお客様 , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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セキュリティコードは、クレジットカードの裏面に記載されている3桁の数字で、オンライン取引時の本... 詳細表示
- No：324
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2025/07/27 18:01
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , トラブル・困ったときは , カードが利用できない , エポスNet
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日本国内の利用であっても、ご利用いただいたお店やサイトが海外加盟店としてＶｉｓａに登録している... 詳細表示
- No：723
- 公開日時：2014/09/15 10:53
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル
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プリペイドカードをなくしたり、盗まれたりした場合はどうすればよいですか？
不正利用の恐れがあるため、下記の方法でカードの【利用停止】および【再発行】のお手続きを... 詳細表示
- No：2087
- 公開日時：2020/10/05 10:33
- 更新日時：2025/11/23 17:25
- カテゴリー： カードの紛失・盗難 , 紛失・盗難・一時停止[エポスＶｉｓａプリペイドカード]
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ご利用先から届いたメールや、マイページ・注文履歴などで決済状況をご確認ください。 ま... 詳細表示
- No：4313
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , トラブル・困ったときは , ショッピングのご利用 , 加盟店でのトラブル
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一部のVisa加盟店では分割払いができない場合がございます。ご利用の際には、希望する支払方法が... 詳細表示
- No：95
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2025/06/13 16:23
- カテゴリー： カードが利用できない , ショッピングのお支払方法 , ショッピング分割払い・リボ払い・ボーナス払い
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