カードが作れませんでした。理由が知りたい。

大変申し訳ございません。審査結果により、カードをお作りできない場合がございます。審査の詳しい内... 詳細表示

海外旅行中にパスポートの盗難にあいました。補償についての問い合わせ先は？

エポスカード海外旅行保険事故受付センター」までご相談ください。 ※紛失は補償の対象外です。 ... 詳細表示

購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？

不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示

ワールドフリーフォンとはなんですか？

ワールドフリーフォンは、海外から日本への通話を着払いで行えるサービスです。 このサービス... 詳細表示

一度だけ利用したサイトから請求され続けています！

ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されたことがないかや、登録完了通知メールが... 詳細表示

プリペイドカードをなくしたり、盗まれたりした場合はどうすればよいですか？

不正利用の恐れがあるため、下記の方法でカードの【利用停止】および【再発行】のお手続きを... 詳細表示

セキュリティコードとは何ですか？

セキュリティコードは、クレジットカードの裏面に記載されている3桁の数字で、オンライン取引時の本... 詳細表示

海外サイトからの毎月の請求をとめたい！どうしたらいいですか？

お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約いただいているサイトまたは請求代行... 詳細表示

エポスVisaプリペイドカードを再発行したいのですが、どうすればよいでしょうか？

エポスVisaプリペイドカードの再発行は、以下の方法で行えます。 エポスカードをご用意の... 詳細表示

クーリングオフをしたいのですが、どうすればよいですか？

クーリングオフをご希望の場合は、契約した加盟店に対して書面（封書やハガキ）で通知してください。... 詳細表示