本人認証サービスのワンタイムパスワードが届きません。

ワンタイムパスワードはエポスカードに登録された携帯番号へSMSで送られます。 メールアドレス... 詳細表示

SMSで「ご返金のお知らせ」を受け取りましたが、これはエポスカードから送信されたものでしょうか？

解約やキャンセルに伴うご返金につきましては、ご登録口座への振込み、またはセブン‑イレブンATM... 詳細表示

お店でカードが使えませんでした。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 以下の項目から該当するものを選択いただき、対処方法をご... 詳細表示

インターネットでカード利用時に本人認証サービスのワンタイムパスワードを求められましたが、どうすればいいですか？

お客さまに安心してご利用いただくため、ご利用の際にワンタイムパスワード（8桁）をご登録の携帯電... 詳細表示

暗証番号を何度も間違えてカードが使えなくなりました。

複数回暗証番号を間違えると、セキュリティのためカードがロックされます。 カードを再度... 詳細表示

エポスカードが警察署に保管されているというSMSが届きました。

ご心配をおかけしております。 お客様のエポスカードVisa、エポスETCカード、エポスプ... 詳細表示

カードの磁気やICチップが反応しません。

カードの磁気やICチップが反応しない場合は、カードの再発行が必要です。 再発行のお手... 詳細表示

カードの裏面に署名欄がありませんが、利用できますか？

署名欄がなくても、国内外のVisa加盟店でご利用いただけます。 万一お店でサインを求められた... 詳細表示

「ご利用確認のお知らせ」が届きましたが、エポスカードから送っていますか？

ご本人さまのご利用か確認するため、お送りしております。 「ご利用確認のお知らせ」は、不正利用... 詳細表示

引落しされたのに、カードが使えませんでした。

ご不便をおかけしております。 引落し後に利用可能額が反映されるまでに少し時間がかかるため... 詳細表示