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閲覧の多いFAQ
『 トラブル・困ったときは 』 内のFAQ
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「ご利用確認のお知らせ」が届きましたが、エポスカードから送っていますか？
ご本人さまのご利用か確認するため、お送りしております。 「ご利用確認のお知らせ」は、不正利用... 詳細表示
- No：1800
- 公開日時：2019/04/04 16:49
- 更新日時：2024/06/20 10:42
- カテゴリー： あんしんサービス , カードが利用できない , インターネットでのご利用 , 覚えのない利用について
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暗証番号を複数回間違えてしまった場合、セキュリティシステムでロックがかかりカードがご利用い... 詳細表示
- No：363
- 公開日時：2024/06/12 00:00
- カテゴリー： 暗証番号の変更・照会 , トラブル・困ったときは , ショッピングのご利用 , キャッシングのご利用
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ご不便をおかけしております。 引落し後に利用可能額が反映されるまでに少し時間がかかるため... 詳細表示
- No：4011
- 公開日時：2025/06/03 16:58
- カテゴリー： カードが利用できない
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カードの磁気やICチップが反応しない場合は、カードの再発行が必要です。 以下の方法で... 詳細表示
- No：599
- 公開日時：2024/06/12 00:00
- 更新日時：2025/06/14 11:27
- カテゴリー： カードの破損・磁気不良
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カードの署名欄がなくても国内外のVisa加盟店でご利用いただけます。 もし、加盟店でサインレ... 詳細表示
- No：2315
- 公開日時：2021/04/13 19:25
- 更新日時：2024/11/17 13:17
- カテゴリー： ショッピングのお支払方法 , カードが利用できない
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紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？
カードの紛失（または盗難）のお届け後、カードを発見されましても、そのカードは無効になってお... 詳細表示
- No：228
- 公開日時：2024/06/12 00:00
- 更新日時：2025/06/14 11:08
- カテゴリー： カードの紛失・盗難 , カードの更新・再発行 , 再発行
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エポスカードが警察署に保管されているというSMSが届きました。
ご心配をおかけしております。 お客様のエポスカードVisa、エポスETCカード、エポスプ... 詳細表示
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サイトへのご登録を解除されるには、お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約... 詳細表示
- No：728
- 公開日時：2014/09/15 10:55
- 更新日時：2020/08/05 15:43
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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エポスNetの「月別ご利用履歴照会」でご利用月を選択しご確認いただけます。 解約分につき... 詳細表示
- No：205
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- カテゴリー： 解約・返金
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ETCカード挿入の向きや裏表にお間違いはございませんか。 また、金色のICチップ部分に汚... 詳細表示
- No：311
- 公開日時：2013/04/01 00:00
- 更新日時：2021/12/12 12:43
- カテゴリー： ETCカード , トラブル・困ったときは , カードの破損・磁気不良 , ETCカード
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トラブル・困ったときは
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