本人認証サービスのワンタイムパスワードが届きません。

カテゴリー :

回答

ワンタイムパスワードはエポスカードに登録された携帯番号へSMSで送られます。

メールアドレスにはお送りしておりません。

届かない場合、以下の点をご確認ください。

登録情報の確認

登録されている携帯番号が正しいかご確認ください。

確認する際には、セキュリティコードの入力が必要ですので、エポスカードをご用意ください。

ご登録情報のご確認はこちら

SMS受信設定の確認

迷惑メール設定などでSMS受信が制限されていないか確認してください。

海外キャリアやデータ通信専用契約の場合、受信が制限されることがございます。

通信環境の確認

モバイル通信が可能な状態か確認してください。

SMSの送受信にお時間がかかることがございます。

これらの点を確認した後、「ワンタイムパスワード再発行」ボタンを押して、再度本人認証を行ってください。