お店でカードが使えませんでした。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 以下の項目から該当するものを選択いただき、対処方法をご... 詳細表示

分割払いに変更できません。

　分割払いに変更できない場合は、以下をご確認ください。 ・分割変更したい明細がアプリの利... 詳細表示

海外でカードが使えませんでした。

海外でカードがご利用いただけない場合、以下の原因が考えられます。 ご利用可能額を超え... 詳細表示

利用可能額とは1ヵ月に利用できる金額のことですか？

1ヵ月にご利用いただける金額ではありません。 利用可能額とは、現在ご利用いただける金額の... 詳細表示

SMSで「ご返金のお知らせ」を受け取りましたが、これはエポスカードから送信されたものでしょうか？

解約やキャンセルに伴うご返金につきましては、ご登録口座への振込み、またはセブン‑イレブンATM... 詳細表示

本人認証サービスのワンタイムパスワードが届きません。

ワンタイムパスワードはエポスカードに登録された携帯番号へSMSで送られます。 メールアドレス... 詳細表示

分割払いには手数料がかかりますか？

3回以上の分割払いには手数料がかかります。手数料はご利用金額に対して実質年率18.0％です。 ... 詳細表示

カードが使えなかった時、SMS（ショートメッセージサービス）で連絡していますか

カードの不正利用を防止するため、ご利用状況に応じてセキュリティシステムにてご利用をお止めする場... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）の登録・確認方法を教えてください。

3Dセキュア（本人認証サービス）をご利用いただくには、エポスNetへの登録とパーソナルメッセー... 詳細表示

支払後、利用可能額はいつ戻りますか？

お支払方法によって異なります。 お支払方法を以下よりお選びください。 ※なお、分割払い... 詳細表示