旅行の費用をカード払いにしたいのですが、限度額が足りません。

旅行費用などでご利用枠を一時的に増額できる「ショッピング一時増額サービス」をご用意しており... 詳細表示

インターネットでカード利用時に本人認証サービスのワンタイムパスワードを求められましたが、どうすればいいですか？

お客さまに安心してご利用いただくため、ご利用の際にワンタイムパスワード（8桁）をご登録の携帯電... 詳細表示

暗証番号を何度も間違えてカードが使えなくなりました。

複数回暗証番号を間違えると、セキュリティのためカードがロックされます。 カードを再度... 詳細表示

「ご利用確認のお知らせ」が届きましたが、エポスカードから送っていますか？

ご本人さまのご利用か確認するため、お送りしております。 「ご利用確認のお知らせ」は、不正利用... 詳細表示

SMSで「ご返金のお知らせ」を受け取りましたが、これはエポスカードから送信されたものでしょうか？

解約やキャンセルに伴うご返金につきましては、ご登録口座への振込み、またはセブン‑イレブンATM... 詳細表示

本人認証サービスのワンタイムパスワードが届きません。

ワンタイムパスワードはエポスカードに登録された携帯番号へSMSで送られます。 メールアドレス... 詳細表示

分割払いには手数料がかかりますか？

3回以上の分割払いには手数料がかかります。 手数料はご利用金額に対して実質年率18.0％です... 詳細表示

利用可能額って１ヵ月に利用できる金額のことですか？

1ヵ月にご利用いただける金額ではございません。 カードをご利用いただきますと利用可能額が減り... 詳細表示

3Dセキュアの登録・確認方法を教えてください。

3Dセキュアをご利用いただくには、エポスNetへの登録とパーソナルメッセージの登録が必要です。... 詳細表示

カードが使えなかった時、SMS（ショートメッセージサービス）で連絡していますか

カードの不正利用を防止するため、ご利用状況に応じてセキュリティシステムにてご利用をお止めする場... 詳細表示