過去の利用内容や残高証明書が必要な場合は、どうすればいいですか？

過去のご利用内容や住宅ローンなどの書類として必要な残高証明書をご希望の場合は、 個人... 詳細表示

海外でカードを紛失したり盗難に遭った場合、どうすれば良いですか？

まずは、エポスカード紛失受付センターへすぐにご連絡ください。こちらは24時間、年中無休... 詳細表示

覚えのないご利用の調査は、エポスNetで申請できますか？

エポスNetから申請いただけます。 なお、注意事項は以下のとおりです。 お申し... 詳細表示

紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？

カードの紛失（または盗難）のお届け後、カードを発見されましても、そのカードは無効になってお... 詳細表示

本人認証サービスとは何ですか？

本人認証サービスは、インターネットショッピングなどでカードをご利用いただく際に、不正利用を... 詳細表示

毎月支払っている利用先から「カードの利用ができなかった」と連絡があったがなぜか？

カードがご利用いただけなかった場合、主な原因として次の理由が考えられます。 ご利用可... 詳細表示

ATMにカードを入れたら、そのまま戻ってきてしまいました。

ご不便おかけしております。カードの磁気不良の可能性がございます。恐れ入りますが、以下のいずれか... 詳細表示

24時間自動応答サービスで紛失再発行の手続きはできますか？

24時間自動応答サービスで承っております。 紛失・盗難については、最寄りの警察署（交番）... 詳細表示

エポスNetで、解約手続きが完了しているかを確認することはできますか？

エポスNetにログインし、「月別ご利用履歴照会」で該当のご利用月を選択してください。 解... 詳細表示

磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか？

カードを再発行させていただきますので、以下に記載の方法でお手続きをお願いします。 再発行... 詳細表示