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閲覧の多いFAQ
『 トラブル・困ったときは 』 内のFAQ
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過去の利用内容や支払履歴、残高証明書を紙で発行するには、どうしたらいいですか？
過去のご利用内容や支払履歴の確認、また住宅ローンなどの書類として必要な残高証明書を発行する... 詳細表示
- No：226
- 公開日時：2013/04/01 00:00
- 更新日時：2025/06/13 16:19
- カテゴリー： ご登録情報・ご利用内容の開示
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一時的にとめたエポスVisaプリペイドカードの利用を再開したい。
利用再開をご希望される場合は、エポスNetの「プリペイドカードの各種手続き・照会」よりお手続き... 詳細表示
- No：835
- 公開日時：2016/03/22 15:37
- 更新日時：2025/02/08 16:34
- カテゴリー： 紛失・盗難・一時停止[エポスＶｉｓａプリペイドカード] , カードの紛失・盗難
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ご不便おかけしております。カードの磁気不良の可能性がございます。恐れ入りますが、以下のいずれか... 詳細表示
- No：376
- 公開日時：2024/06/12 00:00
- 更新日時：2025/03/07 16:40
- カテゴリー： エポスＡＴＭでのご入金 , トラブル・困ったときは , カードの破損・磁気不良 , 再発行
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紛失・盗難された場合、ETCカードの利用停止が必要です。すぐにエポスカード紛失受付センターまで... 詳細表示
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一時的に利用停止をご希望される場合は、エポスNetの「プリペイドカードの各種手続き・照会」より... 詳細表示
- No：837
- 公開日時：2016/03/22 15:38
- 更新日時：2025/02/17 09:49
- カテゴリー： 紛失・盗難・一時停止[エポスＶｉｓａプリペイドカード] , カードの紛失・盗難
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24時間自動応答サービスで承っております。 紛失・盗難については、最寄りの警察署（交番）... 詳細表示
- No：1601
- 公開日時：2024/06/12 00:00
- 更新日時：2025/03/06 17:14
- カテゴリー： その他のお問合せ , カードの紛失・盗難 , カードの更新・再発行 , 再発行
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ETCカード挿入の向きや裏表にお間違いはございませんか。 また、金色のICチップ部分に汚... 詳細表示
- No：311
- 公開日時：2013/04/01 00:00
- 更新日時：2021/12/12 12:43
- カテゴリー： ETCカード , トラブル・困ったときは , カードの破損・磁気不良 , ETCカード
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エポスNetの「月別ご利用履歴照会」でご利用月を選択しご確認いただけます。 解約分につき... 詳細表示
- No：205
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- カテゴリー： 解約・返金
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サイトへのご登録を解除されるには、お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約... 詳細表示
- No：728
- 公開日時：2014/09/15 10:55
- 更新日時：2020/08/05 15:43
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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エポスカードが警察署に保管されているというSMSが届きました。
ご心配をおかけしております。 お客様のエポスカードVisa、エポスETCカード、エポスプ... 詳細表示
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トラブル・困ったときは
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