カードが破損しました。

再発行のお手続きは以下の方法で承ります。 なお、再発行時には発行料1,100円（... 詳細表示

ETCカードを紛失・盗難したときの手続き方法を教えて

紛失・盗難された場合、ETCカードの利用停止が必要です。すぐにエポスカード紛失受付センターまで... 詳細表示

過去の利用状況（利用内容・支払履歴）や残高証明書などを書面で発行してほしい。

過去のご利用内容・支払履歴の確認や、住宅ローン等の提出書類としての残高証明など書面でのご用意が... 詳細表示

毎月支払っている利用先から、カードの利用ができなかったと連絡がきた。

ご利用いただけなかった理由として以下などが考えられます。 ・ご利用可能枠が足りなかった ... 詳細表示

ATMにカードを入れたら、そのまま戻ってきてしまいました。

ご不便おかけしております。カードの磁気不良の可能性がございますので、恐れ入りますが、下記のいず... 詳細表示

カードの裏面に署名欄がありませんが、利用できますか？

カードの署名欄がなくても国内外のVisa加盟店でご利用いただけます。 もし、加盟... 詳細表示

紛失していたカードが見つかりました。

一度紛失のお届けをいただいたカードはご利用いただけません。再度カードをご利用いただくには再発行... 詳細表示

24時間自動応答サービスで紛失再発行の手続きはできますか？

紛失再発行は、カードご名義人さまからご連絡いただければ、24時間自動応答サービスで承っておりま... 詳細表示

カードの磁気やICチップが反応しません。

カードの磁気不良（ICチップ不良）の場合は、カード再発行が必要です。 再発行のお手続きは... 詳細表示

暗証番号を何度も間違えてカードが使えなくなりました。

暗証番号を複数回間違えてしまった場合、セキュリティシステムでロックがかかりカードがご利用い... 詳細表示