ご契約者さまの氏名を変更をしたい【ROOM iD】

ご契約者さまの名字の変更方法については、弊社指定の「【個人契約】契約情報変更通知書」の賃借人氏... 詳細表示

【グローバルプラン】解約について（解約日の変更・取消・登録モレについて）

至急「解約通知書」をご記入いただき、当社フリーダイヤル（0120-73-0400）へFAXして... 詳細表示

申込時の緊急連絡先の条件を教えてください【個人契約】【ROOM iD】

申込時の緊急連絡先は、原則日本在住の別世帯で3親等以内のご親族のかたでお願いしたします。※必ず... 詳細表示

賃料変更および一時賃料変更の締日はいつですか【ROOM iD】

賃料変更お手続きの締日については、毎月10日までの申請で翌月分家賃から変更できます。 詳細表示

10日の締切日までに管理会社変更の手続きが間に合わない場合はどうしたら良いですか【ROOM iD】

締切日までに間に合わない場合は、旧管理会社さまから「変更通知書A」のFAXが届いていれば、25... 詳細表示

解約の手続きが遅れてしまった場合はどうしたら良いですか【ROOM iD】

解約の手続きが遅れてしまった場合は、至急「解約通知書」をご記入いただき、当社フリーダイヤル（0... 詳細表示

ROOM iD 切替プラン・スイッチプランとは

連帯保証人・他社からの切替のお客さまが対象のプランです。※現在入居中でお支払いの滞納がないかた... 詳細表示

契約者が海外在住の場合はどうしたら良いですか【ROOM iD】

原則、日本在住のかたが申込の条件となります。審査時に契約者さまが海外にいらっしゃる場合は海外で... 詳細表示

「入力された情報に誤りがあります」というエラーメッセージが出る場合どうしたら良いですか【ROOM iD】

ID・パスワードが失効している可能性がございます。貴社管理権限ありのかたへパスワードの初期化、... 詳細表示

審査承認後のキャンセル方法を教えてください【WEBシステムをご利用中の管理会社さま】【ROOM iD】

審査承認後のキャンセルについては、WEBシステムより、承認後キャンセルをご通知ください。 業... 詳細表示