申込時の緊急連絡先の条件を教えてください【個人契約】【ROOM iD】

申込時の緊急連絡先は、原則日本在住の別世帯で3親等以内のご親族のかたでお願いしたします。※必ず... 詳細表示

管理会社変更後の立替家賃送金の流れについて教えてください【ROOM iD】

管理会社変更後の立替家賃については、毎月25日に管理会社さま指定口座へお振込みいたします。エポ... 詳細表示

賃料変更および一時賃料変更の手続き方法を教えてください【WEBシステムを未利用の管理会社さま】　【ROOM iD】

賃料変更および一時賃料変更の手続きについては、弊社指定の「賃料変更通知書」をご記入いただき、当... 詳細表示

賃料変更および一時賃料変更の締日はいつですか【ROOM iD】

賃料変更お手続きの締日については、毎月10日までの申請で翌月分家賃から変更できます。 詳細表示

審査承認後、内容を変更したい場合はどうしたら良いですか【WEBシステムを未利用の管理会社さま】【ROOM iD】

「承認のお知らせ」に変更内容を記入のうえ、当社フリーダイヤル（0120-73-0400）へFA... 詳細表示

未成年は申込できますか【ROOM iD】

18才以上（高校生を除く）であればお申込みいただけます。 ※高校3年生の場合毎年10月より申... 詳細表示

ご契約者さまの氏名を変更をしたい【ROOM iD】

ご契約者さまの名字の変更方法については、弊社指定の「【個人契約】契約情報変更通知書」の賃借人氏... 詳細表示

解約の手続きが遅れてしまった場合はどうしたら良いですか【ROOM iD】

解約の手続きが遅れてしまった場合は、至急「解約通知書」をご記入いただき、当社フリーダイヤル（0... 詳細表示

「入力された情報に誤りがあります」というエラーメッセージが出る場合どうしたら良いですか【ROOM iD】

ID・パスワードが失効している可能性がございます。貴社管理権限ありのかたへパスワードの初期化、... 詳細表示

契約者が海外在住の場合はどうしたら良いですか【ROOM iD】

原則、日本在住のかたが申込の条件となります。審査時に契約者さまが海外にいらっしゃる場合は海外で... 詳細表示