【グローバルプラン】生活サポートについて

ご入居さまの母国語での、通訳・翻訳サポートを無料でご利用いただけます。 GTNよりご入居者さ... 詳細表示

SMSでのカードを申し込み後、郵送でも申込書が来たのですが？【ROOM iD】

どちらかの方法でお申込みいただければ、結構です。既にお申し込みいただいているようでしたら、郵送... 詳細表示

WEBでの手続き後に、郵送で手続きの案内が来たのですが、両方手続きが必要ですか？【ROOM iD】

手続きはどちらかで出来れば、両方ご登録の必要はございません。郵送での手続きは時間がかかりますの... 詳細表示

申込者を変更したいのですが、どうしたら良いですか？【ROOM iD】

お申し込みの管理会社さまへご相談ください。　※申込者変更にともない再審査がございます。 詳細表示

契約内容に関する書類が届かない場合の連絡先はどこですか？【ROOM iD】

郵送状況のご確認または再送のご依頼につきましては、契約者ご本人さまより下記サポートデスクまでお... 詳細表示

エポスカードの申し込み住所は、新しい物件の住所で申し込めばいいですか？【ROOM iD】

エポスカードはカードお申し込みの住所へ送付されます。WEB申し込みの場合、お申し込み後、約2週... 詳細表示

原状回復費用代位弁済の請求期限は？【ROOM iD】

原状回復費用の代位弁済請求期限は、退去日から3カ月以内となっております。 詳細表示

引っ越ししたのに、支払いが継続されているのですが？【ROOM iD】

お申し込みの管理会社さまへご相談ください。　※管理会社さまから弊社へ解約の手続・連絡が必要とな... 詳細表示

解約月の家賃の精算方法はどのようにしたら良いですか【ROOM iD】

解約月の家賃の精算について、解約月も前月25日に1カ月分の賃料等を全額お振込みいたします。日割... 詳細表示

原状回復費用の代位弁済の必要書類は何ですか【ROOM iD】

原状回復費用の代位弁済請求については以下の書類が必要です。 ①代位弁済請求書（原本） ※「... 詳細表示