エポスカードの番号が変わりました。手続きは必要ですか？【ROOM iD】

ご契約情報は自動で切替わりますので、契約者さまのお手続きは不要です。 詳細表示

エポスカードの申し込み住所は、新しい物件の住所で申し込めばいいですか？【ROOM iD】

エポスカードはカードお申し込みの住所へ送付されます。WEB申し込みの場合、お申し込み後、約2週... 詳細表示

申し込みにあたり年齢や職業、国籍等に何か制限はありますか？【ROOM iD】

18才以上で、安定して月々の家賃のお支払いが可能であればお申し込みいただけます。 ※お申... 詳細表示

WEBでの手続き後に、郵送で手続きの案内が来たのですが、両方手続きが必要ですか？【ROOM iD】

手続きはどちらかで出来れば、両方ご登録の必要はございません。郵送での手続きは時間がかかりますの... 詳細表示

申込時の必要書類は何ですか【個人契約】【ROOM iD】

・ROOM iD申込書 ・貴社入居申込書　原則この2点となります。 （外国籍の方：在留カー... 詳細表示

原状回復費用代位弁済の請求期限は？【ROOM iD】

原状回復費用の代位弁済請求期限は、退去日から3カ月以内となっております。 詳細表示

SMSでのカードを申し込み後、郵送でも申込書が来たのですが？【ROOM iD】

どちらかの方法でお申込みいただければ、結構です。既にお申し込みいただいているようでしたら、郵送... 詳細表示

パスワードがわからない場合はどうしたら良いですか【ROOM iD】

パスワードの初期化が必要です。貴社管理権限お持ちのかたへパスワードの初期化を依頼してください。... 詳細表示

解約の締切日はいつですか【ROOM iD】

解約の締切日については、毎月10日までの申請で翌月分家賃の立替・収納をお止めできます。 詳細表示

解約の手続き方法を教えてください（当社WEBシステム未利用の管理会社様）【ROOM iD】

弊社指定の「解約通知書」を記入し、当社フリーダイヤル（0120-73-0400）へFAXしてく... 詳細表示