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『 ルームID 』 内のFAQ
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「お客様番号」はどこに記載されていますか？【ROOM iD】
お客様番号は家賃保証サービスご契約後に緑の封筒でお送りする「ROOM iDご契約内容とお手続き... 詳細表示
- No：3069
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2026/07/06 14:01
- カテゴリー： 口座手続き
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エポスカードで支払いをしています。支払方法を口座引き落としへ変更できますか？【ROOM iD】
承れません。 エポスカード会員さまはエポス... 詳細表示
- No：4571
- 公開日時：2026/07/13 16:29
- カテゴリー： お支払い関連
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賃料等のお支払いを遅延した場合は、支払約定日の翌日から支払日に至るまでの遅延相当額に対し、年1... 詳細表示
- No：3080
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:33
- カテゴリー： お支払い関連
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外国人専用のプランです。ご契約者さまだけでなく、管理会社さま・オーナーさまにも頼りになる多言語... 詳細表示
- No：3056
- 公開日時：2023/12/21 11:46
- カテゴリー： 外国人さま専用プランについて(ＧＴＮグローバルプラン）
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エポスカードの番号が変わりました（再発行・ゴールド、プラチナカード等への変更により）。何か手続きは必要ですか？【R...
不要です。 ※カードお受取後、お家賃... 詳細表示
- No：3095
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2026/07/20 14:28
- カテゴリー： エポスカード
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エポスカードの家賃保証サービス（「ROOM iD」等）とは、なんですか？【ROOM iD】
連帯保証人に代わり、エポスカードが家賃等の保証をするサービスです。 お部屋を借りる際の連帯保... 詳細表示
- No：3099
- 公開日時：2023/12/26 19:23
- 更新日時：2024/01/11 15:27
- カテゴリー： ルームｉＤお申込み・ご契約
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エポスカード家賃保証サービス（「ROOM iD」等）の利用でエポスポイントは貯まりますか？【ROOM iD】
月々の家賃や保証料のお支払いでエポスカード会員の方は、300円毎に1ポイント貯まります。 ... 詳細表示
- No：3093
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:29
- カテゴリー： エポスカード
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原状回復費用の代位弁済の必要書類は何ですか【ROOM iD】
原状回復費用の代位弁済請求については以下の書類が必要です。 ①代位弁済請求書（原本） ※「... 詳細表示
- No：3046
- 公開日時：2023/12/21 11:46
- 更新日時：2024/01/11 16:00
- カテゴリー： 代位弁済
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●エポスカードをお持ちのお客さま エポスカードの名義変更をお願いいたします。 お手続き... 詳細表示
- No：3083
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/02/12 14:49
- カテゴリー： 変更・解約・その他
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契約者以外のエポスカードで家賃の支払いはできますか？【ROOM iD】
ご利用いただけません。 ご契約者さま名義のエポスカードをご利用ください。 詳細表示
- No：3077
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:34
- カテゴリー： お支払い関連
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