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『 ルームID 』 内のFAQ
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エポスカードの登録口座を変更したいのですが？【ROOM iD】
引落し口座をご変更の場合は、以下のいずれかの方法でお手続きをお... 詳細表示
- No：3071
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2026/09/24 11:37
- カテゴリー： 口座手続き
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「お客様番号」はどこに記載されていますか？【ROOM iD】
お客様番号は家賃保証サービスご契約後に緑の封筒でお送りする「ROOM iDご契約内容とお手続き... 詳細表示
- No：3069
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2026/07/06 14:01
- カテゴリー： 口座手続き
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管理会社が変更になります。どのような手続きが必要ですか【ROOM iD】
管理会社変更の手続き方法については、弊社指定の「変更通知書Ａ」を記入し、当社フリーダイヤル（0... 詳細表示
- No：3010
- 公開日時：2023/12/21 11:46
- 更新日時：2024/01/23 10:57
- カテゴリー： 管理会社変更
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エポスカード家賃保証サービス（「ROOM iD」等）の利用でエポスポイントは貯まりますか？【ROOM iD】
月々の家賃や保証料のお支払いでエポスカード会員の方は、300円毎に1ポイント貯まります。 ... 詳細表示
- No：3093
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:29
- カテゴリー： エポスカード
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契約者以外のエポスカードで家賃の支払いはできますか？【ROOM iD】
ご利用いただけません。 ご契約者さま名義のエポスカードをご利用ください。 詳細表示
- No：3077
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:34
- カテゴリー： お支払い関連
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外国人専用のプランです。ご契約者さまだけでなく、管理会社さま・オーナーさまにも頼りになる多言語... 詳細表示
- No：3056
- 公開日時：2023/12/21 11:46
- カテゴリー： 外国人さま専用プランについて(ＧＴＮグローバルプラン）
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エポスカードの番号が変わりました（再発行・ゴールド、プラチナカード等への変更により）。何か手続きは必要ですか？【R...
不要です。 ※カードお受取後、お家賃... 詳細表示
- No：3095
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2026/07/20 14:28
- カテゴリー： エポスカード
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エポスカードの家賃保証サービス（「ROOM iD」等）とは、なんですか？【ROOM iD】
連帯保証人に代わり、エポスカードが家賃等の保証をするサービスです。 お部屋を借りる際の連帯保... 詳細表示
- No：3099
- 公開日時：2023/12/26 19:23
- 更新日時：2024/01/11 15:27
- カテゴリー： ルームｉＤお申込み・ご契約
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エポスカードを持っていないのですが、エポスカード家賃保証サービス（「ROOM iD」等）をお申し込みできますか？【...
お申し込みいただけます。 弊社と提携している不動産管理会社さまからお申込み下さい。 ... 詳細表示
- No：3102
- 公開日時：2023/12/26 19:23
- 更新日時：2026/07/21 14:29
- カテゴリー： ルームｉＤお申込み・ご契約
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原状回復費用の代位弁済の必要書類は何ですか【ROOM iD】
原状回復費用の代位弁済請求については以下の書類が必要です。 ①代位弁済請求書（原本） ※「... 詳細表示
- No：3046
- 公開日時：2023/12/21 11:46
- 更新日時：2024/01/11 16:00
- カテゴリー： 代位弁済
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