Apple Payを登録しただけで利用可能額が減りました。

お客さまに安心してご利用いただくため、ご利用時に「ご利用可能額」から予め一定額確保させていただ... 詳細表示

エポスNetで覚えのないご利用の調査を申し込んだ場合、進捗状況の確認や問い合わせはどうすればいいですか？

調査のお申し込み完了後にお送りするメールに記載のLINEからお問い合わせください。 ... 詳細表示

覚えのないご利用の調査は、エポスNetで申請できますか？

エポスNetから申請いただけます。 なお、注意事項は以下のとおりです。 お申し... 詳細表示

エポスNetやエポスアプリにログインしていないのにログイン通知メールが来ました。

エポスNetログイン通知サービスは、エポスNetやエポスアプリにログインするたびに通知メールで... 詳細表示

カード利用通知サービスってなんですか？

エポスカードをご利用いただいた場合にメールでお知らせするサービスです。 万が一、不正... 詳細表示

不審なメール・ウェブサイト（ﾌｨｯｼﾝｸﾞﾒｰﾙ・ｻｲﾄ）に情報を入力してしまいました。

カード情報が第三者に不正に利用される可能性がございます。 カードの利用停止と再発行を承り... 詳細表示

本人認証サービスとは何ですか？

本人認証サービスは、インターネットショッピングなどでカードをご利用いただく際に、不正利用を... 詳細表示

カードを利用したのに利用通知メールが届きません。

以下のケースの場合、カード利用通知メールが届かない、または遅れて届く場合がございます。 ... 詳細表示

エポスカードを持っていないのに、エポスカードからメールが届きました。

このたびはご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 近頃、フィッシングメールによる... 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードが届きました。どうすればいいですか？

ご心配をおかけしております。 以下の理由が考えられますので、ワンタイムパスワードは入力せ... 詳細表示