カードの磁気不良（ICチップ不良）の場合は、カード再発行が必要です。
再発行のお手続きは以下の方法で承ります。
（1）エポスNetでのお手続き
発行理由は「磁気不良によるお取替え」をご選択ください。
（2）エポスアプリでのお手続き
「カード」→「メニュー・設定」→「デザイン切替・再発行」→「カードのお申し込み」→「カードの再発行(紛失・名義変更など)」
発行理由は「磁気不良によるお取替え」をご選択ください。
※新しいカードは1週間程度でお届けいたします。お届けまではお手元のカードをご利用いただけます。
ゴールデンウィークや年末年始などは、通常よりもお日にちがかかる場合がございます。
（3）エポスカードセンターでのお手続き
エポスカードとご本人様確認書類が必要となります。
エポスカードセンターによって発行できるデザインが異なる場合がございます。来店の際は各店にお問い合わせください。
※審査によりご要望に沿えない場合がございます。