For customers who are subject to presentation, the "Request for Submission of Resident Card, etc." will be sent to the e-mail address or phone number registered in EPOS Net.
Customers who see "[Important] Please present your residence document" in the "Important Notices" section of the EPOS Net My Page/Application are also required to submit.
Please follow the instructions to complete the renewal process.
For customers who do not receive emails or SMS, a “Request for Submission of Residence Card” will be sent by mail.Please attach a copy of your Residence Card or other documents to the enclosed form and return it.
ご提出対象のお客さまには、エポスNetにご登録のメールアドレスもしくは電話番号に、「在留カード等ご提出のお願い」をお送りします。
また、エポスNetのマイページ・アプリの「大切なお知らせ」に、「【重要】在留カード等のご提出をお願いしております」が表示されているお客さまも対象となります。
記載の案内に従って更新手続きを行ってください。
▼在留カード等（在留カード、マイナンバー機能付き特定在留カード、特別永住者証明書、マイナンバー機能付き特定特別永住者証明書）のご提出は
こちら
※エポスカードからご案内があったお客さまのみご提出いただけます。
メールやSMSが届かないお客さまには「在留カード等ご提出のお願い」を郵送いたします。在留カード等のコピーを同封の用紙に貼付のうえ、ご返送をお願いいたします。