• No : 2394
  • 公開日時 : 2021/06/15 00:00
  • 更新日時 : 2025/11/15 11:37
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身に覚えのないワンタイムパスワードが届きました。どうすればいいですか?

回答

ご心配をおかけしております。
以下の理由が考えられますので、ワンタイムパスワードは入力せずにエポスカスタマーセンターへご連絡ください。
 
 
不正利用の可能性
カスタマーセンターにてカードの利用状況を確認いたします。
 
 
お客様の携帯番号が、他の会員様の情報に誤って登録されている可能性
登録状況を確認し、速やかに対応いたします。
 
 
エポスカスタマーセンター
東京: 03-3383-0101
大阪: 06-6630-0101
受付時間: 9:30~18:00(1月1日休業)
※ エポスプラチナカード・エポスゴールドカードをお持ちの方は、カード裏面の専用デスクまでお問い合わせください。