海外企業が運営するチケット転売仲介サイトに関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。

「チケットを受け取れなかった」、「チケットのキャンセル・返金に応じてもらえなかった」等のトラブルが発生しています。

こうしたサイトの規約等ではキャンセル・返金はできないと定められていることがほとんどで、購入者都合だけではキャンセル・返金の対応を得ることは非常に困難となっています。

 

【 被害にあわないために 】

●購入前にチケット転売仲介サイトの規約等や、キャンセル・返金等の手続き手順を確認してください。

※一般的に、インターネット上で契約をした場合、クーリング・オフは適用されず、キャンセル・返金等については、原則サイトを運営する事業者の規約等に従うことになります。
※規約等の内容が理解できない場合は、事業者へのお問い合わせをお勧めします。