カードの磁気やICチップが反応しない場合は、カードの再発行が必要です。

 

再発行のお手続きの際は、発行理由として「磁気不良によるお取替え」を選択してください。

なお、「磁気不良によるお取替え」で再発行した場合は、カード番号は変更になりません。
有効期限・セキュリティコードは変更となる場合がありますので、新しいカードがお手元に届きましたらご確認ください。

 

以下の方法でお手続きください。

 

再発行手続きはこちら

 

●エポスアプリでのお手続き

以下の手順でお進みください。
「カード」→「こんな時は」→「カードの紛失・盗難・破損など」→「汚損・破損・磁気不良」→「カードの再発行（紛失・名義変更など）」を選択し、画面の案内に従ってお手続きを進めてください。

 

 

●店舗（エポスカードセンター）でのお手続き

エポスカードと本人確認書類が必要です。

店舗によって発行できるカードのデザインが異なる場合がございますので、事前に各店舗にお問い合わせください。

本人確認書類についてはこちら

エポスカードセンター一覧はこちら

 

※審査結果によってはご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。