覚えのないご利用の調査は、エポスNetで申請できますか？

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回答

エポスNetから申請いただけます。

なお、注意事項は以下のとおりです。

お申し込みの前に、ご自身で身に覚えがないか今一度ご確認ください。

●今後の被害を防ぐため、調査の受付完了後、お手元のカードはご利用いただけなくなります。
一度カードを停止すると、同じカード番号でのご利用は再開できません。

※ チケットの抽選や宿泊施設などの予約をされている場合、キャンセルとなる可能性があります。あらかじめご利用先へご確認ください。

●カードの紛失登録が入っている場合は、受付けできません。

紛失登録が入っている場合は、お手数ですが、カード裏面記載のエポスカスタマーセンターまでお問い合わせください。

●明細が未確定の場合は調査できません。

エポスアプリの明細で「未確定」表示がなくなりましたら申請をお願いします。

●お申し込み日を含む61日前にさかのぼり、調査いたします。

61日以上前のご利用は調査できません。

上記以外の注意事項およびお手続きの詳細は、こちらからご確認ください。

なお、ご本人によるご利用で、下記に該当する場合はご利用先にお問い合わせください。