暗証番号を何度も間違えてカードが使えなくなりました。

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回答

複数回暗証番号を間違えると、セキュリティのためカードがロックされます。

カードを再度ご利用いただくには、カード再発行と暗証番号の確認が必要です。

再発行には手数料1,100円（税込）がかかる場合がありますので、手続きの際にご確認ください。

審査の結果、ご希望に沿えない場合もございます。ご了承ください。

●カードの再発行方法

・エポスNetでのお手続き

再発行のお手続きはこちら

・用紙でのお手続き

資料請求より「名義変更のお手続き（再発行申込書）」を取り寄せてご返送ください。

資料請求はこちら

・エポスカードセンターでのお手続き

ご本人確認書類が必要です。エポスカードセンターによって発行できるデザインが異なる場合がございますので、ご来店の際は各店にお問い合わせください。

本人確認書類についてはこちら

エポスカードセンター一覧はこちら

●暗証番号の確認方法

エポスNetの「暗証番号Net照会サービス」で、暗証番号4桁のうち下2桁を即時にご確認いただけます。

暗証番号Net照会サービスはこちら

※照会時にはエポスカードとSMSを受信できるスマートフォン等をご用意ください。SMSが受信できない場合や、暗証番号4桁を確認したい場合は郵送でのご案内となります。