Visa加盟店よりキャンセルの連絡が届きましたら、お手続きをさせていただきます。お客さまご自身でのお手続きは必要ございませんのでご安心ください。

 

エポスカードにキャンセルの連絡が届くまで2～4週間お時間がかかります。(ご利用先によって異なります)

お返し時期については下記よりお支払日をご確認ください。

 

キャンセルの連絡が到着した場合は、エポスNetの月別ご利用履歴照会にてご確認いただけます。備考欄に「お取消し日」と日付が入り、ご利用金額が「マイナス」で表示されます。

 

お返し方法は以下のいずれかになります。

・ご登録口座へ返金

・充当(お支払予定分から差し引きます)

・口座へのご請求前にキャンセルの連絡を受付けた場合、お引落しはなく、返金・充当もございません。

 

※エポスNetのお支払履歴照会にてご返金・充当のご確認がいただけます。

※お振込みが完了すると、ご登録電話番号へSMSが送信されます。

※お引落し口座の登録がない場合、SMSにてご返金方法をお知らせします。SMSが受信できない場合は書面にてお知らせします。

 

Visa加盟店で解約されてから4週間以上経過しても確認が出来ない場合はお調べいたしますので、カード名義ご本人さまよりカード裏面に記載の電話番号へご連絡をお願いします。

(オペレーター受付可能時間　9：30～18：00　※1月1日休業)