本人認証サービスのワンタイムパスワードが届きません。

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回答

ワンタイムパスワードはエポスカードにご登録の携帯番号へSMSで送信されます。

ワンタイムパスワード(SMS)が受信できない場合は以下の理由が考えられます。

●ご登録の携帯番号が違っていませんか？

ご登録情報のご確認はこちら

ご確認の際に、セキュリティコードの入力が必要な場合がございますので、お手元にエポスカードをご用意のうえご確認ください。

●SMSを受信できない設定になっていませんか？

・迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している

・海外キャリアやデータ通信専用など契約内容により受信が制限されている

●通信環境は十分確保されていますか？

・モバイル通信ができない状態になっている

・SMS送受信に時間がかかっている

以上の注意点をご確認いただき、「ワンタイムパスワード再発行」ボタンを押下し、改めて本人認証を行っていただきますようお願いいたします。