電子渡航認証申請の代行サイトに関して、「申請代行サイトから申請手続きを行い、高額な料金を請求された」等の相談が、国民生活センター等に寄せられています。
（アメリカのESTAだけでなく、カナダのeTAやオーストラリアのETAなどでも同様の相談が寄せられています）
また、申請手続き後のキャンセルには応じない旨が利用規約に定められているケースでは、解約・返金対応がしてもらえず、トラブルになっています。
 
【被害に遭わないために】
利用するサイトを、以下を目安に確認してください
●大使館のホームページ等で公式サイトのURLを確認し、公式サイトからお手続きください。
●申請代行サイトを利用する場合は、事業者の所在地や連絡先、契約内容、料金を必ず確認してください。
（申請代行サイトを通じて申請を行うと代行手数料が請求されるため、公式サイトで申請した場合より費用が高くなる場合があります。）
※規約内容が理解できない場合は、運営会社へのお問合わせをお勧めします。