カードを使っていない時間に「AMAZON.CO.JP」での利用通知メールが届いた。

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回答

ご心配をおかけしております。

「AMAZON.CO.JP」の利用通知メールが届いた場合は「Amazon（インターネットショッピング・Amazon Pay)」をご利用されている可能性がございます。

●メールの届く時期について

Amazonご利用の場合、カード利用時（商品購入時）ではなく、商品発送時に弊社へカードのご利用情報が到着することがあるため、カードを利用していない日時に遅れて利用通知メールが届く場合があります。

お客さまご自身でAmazon.co.jpにログインし「アカウントサービス」にてご注文状況・支払い状況をご確認ください。

●お問い合わせについて

「Amazon」でのご利用にお心当たりがない場合は、個人情報の観点からカード会社での調査ができないため、お客さまご自身で「Amazon」へご確認をお願いします。

お問合せの結果、カード会社に連絡するよう案内がございましたら、エポスNetやエポスカードのアプリのご利用明細にご利用先が表示された後、ご本人様よりエポスカスタマーセンターまでお電話ください。

調査の結果、第三者による不正利用と認められた場合は請求を取り消しますのでご安心ください。

※ご利用明細にご利用先が表示されるまでは、お問合せをいただいても調査を承れないことがあります。

※ご利用明細への表示は、利用通知メールが届いてから最短2日後に表示されます。