ATMにカードを入れたら、そのまま戻ってきてしまいました。

ご不便おかけしております。カードの磁気不良の可能性がございます。恐れ入りますが、以下のいずれか... 詳細表示

エポスカードの郵送を普通郵便から書留に変更する方法は？

以下より発行理由をお選びください 詳細表示

エポスカードの有効期限更新のメールから手続きができなくなりました。どうすればいいですか？

ご不便をおかけし申し訳ございません。 メールやSMSに記載されていた手続き用のU... 詳細表示

ETCカードが車載器で認識されません。

ETCカードの挿入方向や裏表が正しいかご確認ください。 ICチップ部分が汚れていると、読み取... 詳細表示

紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？

カードの紛失（または盗難）のお届け後、カードを発見されましても、そのカードは無効になってお... 詳細表示

JQ CARDエポスゴールドに切り替えた場合、元のゴールドカードの特典はどうなりますか？

JQ CARDエポスゴールドに切り替えた場合、以下の特典が引き継がれます。 ただし、... 詳細表示

グルメクーポンで使う「アクティベーションキー」の申し込み・照会方法は？[エポスプラチナカード限定]

アクティベーションキー(15桁の数字)の申し込み・照会方法はこちらからご確認いただけます。 ... 詳細表示

ETCカードの有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？

新しいETCカードをご希望の場合は、カード名義のご本人様からのご連絡をお願いいたします... 詳細表示

プラチナカードの案内がくる条件は何ですか？

プラチナカードのご案内（インビテーション）につきましては、お持ちのゴールドカードのご利用状況な... 詳細表示

デザインカードにゴールドカードの特典や機能を追加したい。

申し訳ございませんが、デザインカードにゴールドカードの機能をお付けすることができません。ゴール... 詳細表示