購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？

不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示

海外に行っていないのに、海外から請求されている！

日本国内の利用であっても、ご利用いただいたお店やサイトが海外加盟店としてＶｉｓａに登録している... 詳細表示

景品当選等に見せかけたサイトに関するご注意

当選通知をきっかけとするトラブルに関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。... 詳細表示

海外サイトからの毎月の請求をとめたい！どうしたらいいですか？

お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約いただいているサイトまたは請求代行... 詳細表示

購入した商品が届かないので、請求を止めてもらえますか？

恐れ入りますが、エポスカードでは請求をお止めすることができかねます。 大変お手数ですがご... 詳細表示

海外ホテル・航空券予約に関するご注意

海外企業が運営する旅行予約サイトで予約したホテルや航空チケットのキャンセルに関する相談... 詳細表示

海外のチケット転売仲介サイトに関するご注意

海外企業が運営するチケット転売仲介サイトに関する相談が、国民生活センター等に寄せられて... 詳細表示

ESTA、eTAなどの電子渡航認証申請に関するご注意

電子渡航認証申請の代行サイトに関して、「申請代行サイトから申請手続きを行い、高額な料金を請求さ... 詳細表示

通信販売で購入した商品が届く前に請求がきました！

配送方法（船便・航空便）による理由や商品手配などの理由により、到着までに時間がかかることがあり... 詳細表示

加盟店で利用した領収書を発行してほしいのですが、どうすればいいですか？

誠に恐れ入りますが、当社では対応いたしかねますため、ご利用いただきました加盟店へ直接お問い合わ... 詳細表示