買った商品が不良品だったので、支払いを止められますか。

商品のお取替えや解約については、直接購入されたお店へお問い合わせいただきますようお願いいたしま... 詳細表示

通信販売で購入した商品が届く前に請求がきました！

配送方法（船便・航空便）による理由や商品手配などの理由により、到着までに時間がかかることがあり... 詳細表示

海外ホテル・航空券予約に関するご注意

海外企業が運営する旅行予約サイトで予約したホテルや航空チケットのキャンセルに関する相談... 詳細表示

解約した基本使用料の請求はいつまで続きますか？

サービス利用会社での解約手続きや他の支払方法への変更手続き完了後、いつまでエポスカードのお支払... 詳細表示

加盟店で利用した領収書を発行してほしい。

当社では対応をいたしかねますので、ご利用の加盟店までお問い合わせください。 詳細表示

ESTA、eTAなどの電子渡航認証申請に関するご注意

電子渡航認証申請の代行サイトに関して、「申請代行サイトから申請手続きを行い、高額な料金を請求さ... 詳細表示

クーリングオフってなんですか？

クーリングオフとは、法律が定める特定の取引について、一定期間内であれば理由を問わず、申し込みの... 詳細表示

海外で購入した商品が届く前に請求がきました！

購入後に商品を配送した場合や海外サイトなどで商品をご購入いただいた場合は、配送方法（船便・航空... 詳細表示

連鎖販売取引（マルチ商法）に関するご注意

マルチ取引の解約・返金に関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。 ... 詳細表示

景品当選等に見せかけたサイトに関するご注意

当選通知をきっかけとするトラブルに関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。... 詳細表示