一度だけ利用したサイトから請求され続けています！

ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されたことがないかや、登録完了通知メールが... 詳細表示

購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？

不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示

カードを利用した分が決済できているか確認したい。

ご利用先から届いたメールや、マイページ・注文履歴などで決済状況をご確認ください。 ま... 詳細表示

海外ホテル・航空券予約に関するご注意

海外企業が運営する旅行予約サイトで予約したホテルや航空チケットのキャンセルに関する相談... 詳細表示

解約した基本使用料の請求はいつまで続きますか？

サービス利用会社での解約手続きや他の支払方法への変更手続き完了後、いつまでエポスカードのお支払... 詳細表示

購入した商品が届かないので、請求を止めてもらえますか？

恐れ入りますが、エポスカードでは請求をお止めすることができかねます。 大変お手数ですがご... 詳細表示

景品当選等に見せかけたサイトに関するご注意

当選通知をきっかけとするトラブルに関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。... 詳細表示

クーリングオフとは何ですか？

クーリングオフとは、法律で決められた特定の取引において、一定の期間内であれば理由を問わず、契約... 詳細表示

通信販売で購入した商品が届く前に請求がきました！

配送方法（船便・航空便）による理由や商品手配などの理由により、到着までに時間がかかることがあり... 詳細表示

ESTA、eTAなどの電子渡航認証申請に関するご注意

電子渡航認証申請の代行サイトに関して、「申請代行サイトから申請手続きを行い、高額な料金を請求さ... 詳細表示