買った商品が不良品だったので、支払いを止められますか。

商品のお取替えや解約については、直接購入されたお店へお問い合わせいただきますようお願いいたしま... 詳細表示

解約したはずなのに、また基本使用料の請求がきた！

携帯電話や公共料金・インターネットプロバイダなどの料金は、サービス利用会社でご利用代金が確定し... 詳細表示

クーリングオフをしたいのですが、どうすればよいですか？

お客さまから直接加盟店（ご契約先）に、封書やハガキなどの書面にて通知してください。 お客さま... 詳細表示

海外サイトからの毎月の請求をとめたい！どうしたらいいですか？

お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約いただいているサイトまたは請求代行... 詳細表示

クーリングオフをしましたが、支払予定に含まれている。

加盟店からのお取り消しの連絡が届くと、お支払いが取り消されます。加盟店（ご契約先）へのクーリン... 詳細表示

一度だけ利用したサイトから請求され続けています！

ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されたことがないかや、登録完了通知メールが... 詳細表示

購入した商品が届かないので、請求を止めてもらえますか？

恐れ入りますが、エポスカードでは請求をお止めすることができかねます。 大変お手数ですがご... 詳細表示

海外に行っていないのに、海外から請求されている！

日本国内の利用であっても、ご利用いただいたお店やサイトが海外加盟店としてＶｉｓａに登録している... 詳細表示

サイトの解約手続き方法がわかりません。どうしたらいい？

サイトへのご登録を解除されるには、お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約... 詳細表示

利用した覚えのない請求があります。

ご心配をおかけしております。 利用した覚えのないご請求について、お問い合わせの多い事... 詳細表示