カードが使えませんでした。

カードがご利用いただけない場合、カードのご利用可能枠を超えているためや、カードの磁気不良などの...

エポスカードの暗証番号を忘れてしまいました。

エポスＮｅｔの「暗証番号通知サービス」をご利用いただきますと、1週間ほどで書面にてご登録住所へ...

暗証番号を何度も間違えてカードが使えなくなりました。

正しい暗証番号を入力されてもご利用いただけない場合は、カードの再発行が必要となります。 大変...

カードが使えなかった時、SMS（ショートメッセージサービス）で連絡していますか

エポスカードではお客さまに安心してカードをご利用いただくため、第三者による不正利用の可能性があ...

「取引保留のお知らせ（エポスご利用確認）」が届きました。不正利用されたのですか？

必ずしも不正利用とは限りません。 お取引保留通知サービスとは、第三者による不正利用の可能性が...

セキュリティコードって何ですか？

カード裏面の署名欄の右上に記載されている数字3桁がセキュリティコードです。 インターネットで...

Visa加盟店で分割払いが出来ませんでした。

分割払いの取扱いができないVisa加盟店がございます。 ご利用の際は、ご希望のお支払方法の取...

カードが作れませんでした。理由が知りたい。

審査によりご希望に添えない場合もございます。なお、審査内容のご案内はいたしておりませんのでご了...