お部屋を退去するときはどこに連絡先すればよいですか？【ROOM iD】

ご契約の不動産管理会社さまに「退去する旨」をお伝えください。 ※エポスカード家賃保証サー... 詳細表示

「お客様番号」はどこに記載されていますか？【ROOM iD】

お客様番号は家賃保証サービスご契約後に緑の封筒でお送りする「ROOM iDご契約内容とお手続き... 詳細表示

申し込み後の手続きの流れを教えてください。【ROOM iD】

審査、保証契約締結の翌日、SMS（ショートメッセージサービス）・郵送（約１週間後）にて契約内容... 詳細表示

引落し口座の登録ができていない・手続きが済んでいない場合の支払方法はどうしたら良いですか？【ROOM iD】

●エポスカードをお持ちのお客さま エポスATM、インターネット入金（ペイジー）、バーコード返... 詳細表示

期日を過ぎたお支払いについて相談したい場合はどのようにしたら良いですか？【ROOM iD】

期日を過ぎたお支払いについてのご相談は、コールセンターまでお問い合わせください。 コール... 詳細表示

エポスカード家賃保証サービス（「ROOM iD」等）の「保証料」とはなんですか？【ROOM iD】

エポスカードの家賃保証サービス「ROOM iD」等をご利用いただくための手数料です。 保証料... 詳細表示

エポスカード家賃保証サービス（「ROOM iD」等）を契約後、郵送にて口座手続きをしたい場合はどうしたら良いですか...

ご契約後の「ROOM iDご契約内容とお手続きのご案内」に同封されている預金口座振替依頼書に必... 詳細表示

エポスカードの家賃保証サービス（「ROOM iD」等）とは、なんですか？【ROOM iD】

連帯保証人に代わり、エポスカードが家賃等の保証をするサービスです。 お部屋を借りる際の連帯保... 詳細表示

残高不足等で引落しが出来ない、または出来なかった場合はどうしたら良いですか？【ROOM iD】

お引落しが出来なかった場合、再引落しを承ることはできません。 恐れ入りますが、以下よ... 詳細表示

家賃をエポスカードで支払いたい。エポスカードの申し込みはどのようにしたら出来ますか？【ROOM iD】

エポスカード家賃保証サービス（「ROOM iD」等）のご契約後にお送りするSMS・郵送物にてお... 詳細表示