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『 入居者さま用 』 内のFAQ
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SMSでのカードを申し込み後、郵送でも申込書が来たのですが？【ROOM iD】
どちらかの方法でお申込みいただければ、結構です。既にお申し込みいただいているようでしたら、郵送... 詳細表示
- No：3091
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:29
- カテゴリー： エポスカード
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申し込みにあたり年齢や職業、国籍等に何か制限はありますか？【ROOM iD】
18才以上で、安定して月々の家賃のお支払いが可能であればお申し込みいただけます。 ※お申... 詳細表示
- No：3106
- 公開日時：2023/12/26 19:23
- 更新日時：2024/01/11 14:58
- カテゴリー： ルームｉＤお申込み・ご契約
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申込者を変更したいのですが、どうしたら良いですか？【ROOM iD】
お申し込みの管理会社さまへご相談ください。 ※申込者変更にともない再審査がございます。 詳細表示
- No：3085
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:31
- カテゴリー： 変更・解約・その他
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契約内容に関する書類が届かない場合の連絡先はどこですか？【ROOM iD】
郵送状況のご確認または再送のご依頼につきましては、契約者ご本人さまより下記サポートデスクまでお... 詳細表示
- No：3088
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:30
- カテゴリー： 変更・解約・その他
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引っ越ししたのに、支払いが継続されているのですが？【ROOM iD】
お申し込みの管理会社さまへご相談ください。 ※管理会社さまから弊社へ解約の手続・連絡が必要とな... 詳細表示
- No：3079
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:33
- カテゴリー： お支払い関連
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エポスカードの申し込み住所は、新しい物件の住所で申し込めばいいですか？【ROOM iD】
エポスカードはカードお申し込みの住所へ送付されます。WEB申し込みの場合、お申し込み後、約2週... 詳細表示
- No：3092
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:29
- カテゴリー： エポスカード
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ROOM iD 保証料ポイント充当サービスとはなんですか？【ROOM iD】
貯まったエポスポイントを、保証料（初回を除く）のお支払いにご利用いただくサービスです。 ... 詳細表示
- No：3087
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/02/12 14:48
- カテゴリー： 変更・解約・その他
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WEBでの手続き後に、郵送で手続きの案内が来たのですが、両方手続きが必要ですか？【ROOM iD】
手続きはどちらかで出来れば、両方ご登録の必要はございません。郵送での手続きは時間がかかりますの... 詳細表示
- No：3070
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:36
- カテゴリー： 口座手続き
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エポスカード家賃保証サービス（「ROOM iD」等）の利用中にエポスカードの退会はできますか？【ROOM iD】
契約期間中のカード退会は出来かねます。 詳細表示
- No：3098
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:27
- カテゴリー： エポスカード
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現、契約者を変更したいのですが、どうしたら良いですか？【ROOM iD】
お申し込みの管理会社さまへご相談ください。 詳細表示
- No：3086
- 公開日時：2023/12/26 10:31
- 更新日時：2024/01/11 15:31
- カテゴリー： 変更・解約・その他
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