買い物をキャンセルした場合は通知メールが届きますか？

申し訳ございません。 ご契約がキャンセルになった場合には、カード利用通知メールは配信しており... 詳細表示

景品当選等に見せかけたサイトに関するご注意

当選通知をきっかけとするトラブルに関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。... 詳細表示

不審なメール（フィッシングメール）ってなんですか？

【ご注意】近年フィッシングメールによる被害が拡大しております。 不審なメール(フ... 詳細表示

利用していないのにカード残高が減っています。［エポスVisaプリペイドカード］

エポスVisaプリペイドカードは、ご利用いただいた際、即時にカード残高から利用金額が減... 詳細表示

海外ホテル・航空券予約に関するご注意

海外企業が運営する旅行予約サイトで予約したホテルや航空チケットのキャンセルに関する相談... 詳細表示

カードを使っていない時間に「Google」での利用通知メールが届いた。

ご心配をおかけしております。 「Google」の利用通知メールが届いた場合は「Goo... 詳細表示

カード残高が重複して減っています。［エポスＶｉｓａプリペイドカード］

ご購入時の金額に相違がある場合や、主に海外のホテルやレンタカー利用等でデポジット（支払い保証の... 詳細表示

利用可能額が重複して減っています〔Apple Pay〕

スマートフォンをかざす時間が短いと、決済が完了していないが、ご利用枠のみを使用している場合... 詳細表示

解約した基本使用料の請求はいつまで続きますか？

サービス利用会社での解約手続きや他の支払方法への変更手続き完了後、いつまでエポスカードのお支払... 詳細表示

ESTA、eTAなどの電子渡航認証申請に関するご注意

電子渡航認証申請の代行サイトに関して、「申請代行サイトから申請手続きを行い、高額な料金を請求さ... 詳細表示