カードの有効期限が近づくと、新しいカードを登録されたご住所へお届けいたします。
お届けの目安は、有効期限の前月上旬頃です。
（例：有効期限が2025年5月の場合 → 2025年4月上旬頃にお届け）

 

 

※長期間カードのご利用がない場合は、新しいカードをお送りしない場合がございます。
お手元に届かない場合は、カード名義ご本人様よりエポスカスタマーセンターへご連絡ください。

 

■ お問い合わせ方法
エポスカスタマーセンターへお電話いただき、音声ガイダンスに従って該当の番号を押してください。
オペレーターが対応いたします。

※本人確認のため、**エポスカード番号（4897から始まる16桁）**の入力が必要です。
※ガイダンスの途中でも操作が可能です。

 

 

エポスカスタマーセンター

東京: 03-3383-0101

大阪: 06-6630-0101

受付時間: 9:30～18:00（1月1日休業）

 

 

【ETCカードの再発行に関するお問い合わせ番号】
音声ガイダンスに従って、以下の番号を順に押してください。

「6」 カードの再発行・切替
   ↓
「1」 カードの再発行・更新について

 

 

※エポスプラチナカード・ゴールドカードをお持ちの方は、カード裏面の専用番号にお電話ください。

※審査の結果、ご希望に沿えない場合がございます。