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  • 公開日時 : 2017/08/12 13:56
  • 更新日時 : 2021/04/26 16:41

利用した覚えのない請求があります。

ご心配をおかけしております。
お問合せの前に以下に該当するご利用がないかご確認ください。
覚えのない利用通知メールが届いた

回答

ご利用先によって、カードを利用していない日時に利用通知メールが届く場合があります。
 
ご利用先の名称は、利用通知メールが届いてから最短2日後にエポスNetやエポスカードのアプリでご確認いただけます。
ご利用控えがありましたら、ご利用明細の表記とあわせてご利用日やご利用金額でもご確認ください。
 
※ご利用先の名称をご確認いただけるまでの期間は、ご利用先によって異なります。ご確認いただけるまでは、お問合せをいただいてもご利用先をお調べできないことがあります。
※ご利用先の名称をご確認後、ご利用先に心当たりがない場合は、詳細をお調べいたしますのでエポスカスタマーセンターまでご連絡ください。
 調査の結果、第三者による不正利用と認められた場合は請求を取り消しますのでご安心ください。
 
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