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  • 公開日時 : 2017/08/12 13:56
  • 更新日時 : 2021/04/26 16:41

利用した覚えのない請求があります。

ご心配をおかけしております。
お問合せの前に以下に該当するご利用がないかご確認ください。
実際の利用日と明細の利用日が違う

回答

ご利用先によって、実際のカードの「ご利用日」とご利用明細上の「ご利用日」が異なる場合があります。
ご利用控えがありましたら、ご利用明細の表記とあわせてご利用金額でもご確認ください。
 
[例]
インターネットショッピング:「カードの利用時」ではなく「商品発送時」
動画配信サービスなどの月額費や年会費:ご利用先のデータを処理するタイミング
チケットのご予約:「抽選時」や「当選時」など
 
ご確認後、ご利用先に心当たりがない場合は、詳細をお調べいたしますのでエポスカスタマーセンターまでご連絡ください。
調査の結果、第三者による不正利用と認められた場合は請求を取り消しますのでご安心ください。

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