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  • No : 1179
  • 公開日時 : 2017/11/28 18:59

カードが使えませんでした。

カードが利用できない原因として、カードのご利用可能額を超過している、お支払日にお引落しができなかったなどの原因が考えられます。下記項目を選択し、対処方法をご確認ください。
 
③不正使用検知システムによりお取引が不成立になっている

回答

カードの不正使用防止のためにカードのご利用が不成立になっている可能性
エポスカードではお客様に安心してカードをご利用いただくため、不正使用検知システムを導入しています。このシステムにより第三者利用の可能性があると判断した場合は、該当のお取引を不成立とし、ご本人様確認をさせていただく場合があります。
 
また、不正使用検知システムにより、カードのお取引を不成立とさせていただいたお客様へ「お取引不成立のお知らせ」をSMS(ショートメッセージサービス)にて送信させていただく場合がございます。
「お取引不成立のお知らせ」を受信された際には、お取引内容のご確認をお願いいたします。
 
こちらのFAQもご確認ください

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