エポスカード　よくあるご質問

カードが使えませんでした。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご利用いただけなかったご利用先をお選びください。

カードの登録情報・入力内容に誤りがある

以下の項目をご確認ください。

(１)カードの更新・再発行をした場合

ご利用のサイトでご登録されているカード情報が旧カードのままですとご利用がいただけない場合があります。

新しいカード情報のご登録をお願い致します。

(２)入力を間違えている場合

以下の項目をご確認ください。

●カード名義

カード記載と同様のローマ字をご入力ください。

●有効期限

カードの有効期限は、左から「月/年」の順に表示されています。

（例）　10/22　と表示されている場合、有効期限は2022年10月です。

●セキュリティコード

カード裏面に記載されている3桁の数字です。

●本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワード

セキュリティ向上のため、ワンタイムパスワード（8桁）、またはエポスNetのログインパスワードをご入力いただき本人認証を行っています。

本人認証画面の案内に従って、パスワードをご入力ください。