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  • No : 974
  • 更新日時 : 2016/04/02 18:34
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エポスVisaプリペイドカードが使えませんでした。

回答

以下の理由が考えられます。

①エポスVisaプリペイドカードの利用登録が済んでいない。

エポスVisaプリペイドカードがお手元に届きましたら、エポスNetの「カード利用開始の手続き」より利用開始のお手続きが必要となります。
利用開始手続き後、エポスVisaプリペイドカードにご入金(チャージ)のうえ、ご利用ください。

お手続きは、エポスNetの「プリペイドカードの各種手続き・照会」よりご確認いただけます。
(ご手続きにはエポスNetマイページへログインが必要です。)

プリペイドカードの各種手続き・照会はこちらから

②エポスVisaプリペイドカードにチャージされているカード残高が不足している。

エポスVisaプリペイドカードのカード残高をご確認ください。
カード残高は、エポスNetの「プリペイドカードの各種手続き・照会」よりご確認いただけます。
(ご確認にはエポスNetマイページへログインが必要です。)

プリペイドカードの各種手続き・照会はこちらから

③ご利用いただけない加盟店や商品(サービス)だった。

電気代やガス代などの公共料金や携帯電話・インターネットのプロバイダー料金、視聴料など一部ご利用いただけない場合がございます。
詳しくは、以下のページをご確認ください。

プリペイドカードの主な利用できない加盟店一覧はこちらから

④「プリペイドカードは使えない」と言われました。

エポスVisaプリペイドカードはクレジットカードの仕組みを使って決済されますので、ご精算の際は、「プリペイドカードで」とおっしゃらずに「カード1回払いで」とご指定ください。

なお、①~④以外の理由でご利用いただけなかった場合は、大変お手数ですがカード名義ご本人さまよりカード裏面に記載の電話番号へご連絡をお願いします。

 

 

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