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  • 公開日時 : 2016/03/24 10:02
  • 更新日時 : 2024/03/11 15:31
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使っていない金額がカード残高から減算されてます。[エポスVisaプリペイドカード]

回答

ご利用先からカードの利用照会が行われた場合にカード残高を減算しております。
ご利用先によっては、お客さまが実際にご利用された金額と異なる金額でカード利用照会を行っている場合があり、カード利用時にカード残高から減算される金額が実際のご利用金額と異なる場合がございます。
 
※売上げデータ到着のタイミングは、ご利用先により異なり、お日にちがかかる場合がございますので、ご了承ください。
 
<よくお問い合わせいただくケース>
●ホテルのチェックイン時などでのご利用
※ホテルのチェックイン時などでは、カード利用照会を実際のご利用と異なる金額で行っている場合がございます。
 
●海外での利用
※ご利用先からカードの利用照会が行われた時点でのレートで換算した金額を減算しております。
※実際のご請求金額については、ご利用先よりVisa決済センターにご利用データが到着した日をレート換算日とさせていただいております。
※また、海外ショッピングご利用時には、Visaワールドワイドが指定するレートに海外利用にかかる事務処理費として1.63%をプラスし、日本円に換算いたします。
 
2024年4月1日以降にVisa決済センターに到着するご利用データ分より、海外利用に係る事務処理費が1.63%から2.20%に変更となります。
例 2024年3月31日にカードを利用し、2024年4月1日にVisa決済センターにご利用データが到着した場合には、2.20%の手数料がかかります。

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