以下の理由が考えられます。

 

①チャージ上限金額を超えている
エポスＶｉｓａプリペイドカードご入金（チャージ）の上限金額は、10万円です。

 

②エポスＶｉｓａプリペイドカードの利用登録が済んでいない。
エポスＶｉｓａプリペイドカードがお手元に届きましたら、エポスＮｅｔの「カード利用開始の手続き」より利用開始のお手続きが必要となります。

 

利用開始手続き後、エポスＶｉｓａプリペイドカードにご入金（チャージ）のうえ、ご利用ください。

※ご入金（チャージ）時には、エポスカードのセキュリティーコードを入力してください。（エポスＶｉｓａプリペイドカードのセキュリティーコードではありません）

 

お手続きは、エポスNetの「プリペイドカードの各種手続き・照会」よりご確認いただけます。
（ご手続きにはエポスＮｅｔマイページへログインが必要です。）

プリペイドカードの各種手続き・照会はこちらから

③エポスカードのご利用可能枠が不足している。
エポスカードのご利用可能枠をご確認ください。
（確認するにはエポスNetマイページへログインが必要です。）

ご利用可能額照会はこちらから

なお①～③以外の理由でご利用いただけなかった場合は、エポスカスタマーセンターへお問い合わせください。

エポスカスタマーセンター　東京　03-3383-0101　大阪 06-6630-0101　（営業時間 9：30～18：00）