以下の理由が考えられます。

 

①チャージ上限金額を超えている
エポスVisaプリペイドカードご入金（チャージ）の上限金額は、10万円です。

 

②エポスVisaプリペイドカードの利用登録が済んでいない。
エポスVisaプリペイドカードがお手元に届きましたら、エポスNetの「カード利用開始の手続き」より利用開始のお手続きが必要となります。

 

利用開始手続き後、エポスVisaプリペイドカードにご入金（チャージ）のうえ、ご利用ください。

※ご入金（チャージ）時には、エポスカードのセキュリティーコードを入力してください。（エポスVisaプリペイドカードのセキュリティーコードではありません）

 

 

お手続きは、エポスNetの「プリペイドカードの各種手続き・照会」よりご確認いただけます。
（ご手続きにはエポスＮｅｔマイページへログインが必要です。）

プリペイドカードの各種手続き・照会はこちらから

 

③エポスカードのご利用可能枠が不足している。
エポスカードのご利用可能枠をご確認ください。
（確認するにはエポスNetマイページへログインが必要です。）

ご利用可能額照会はこちらから

 

なお①～③以外の理由でご利用いただけなかった場合は、カード名義ご本人さまよりカード裏面に記載の電話番号へご連絡をお願いします。

※エポスプラチナ・ゴールドカードをお手元にお持ちのかたは、カード裏面に記載の専用番号にお問い合わせください。