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  • No : 708
  • 更新日時 : 2014/09/01 18:33
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利用した金額と違う金額の利用通知メールが来た!

回答

利用通知サービスは、加盟店からカードの利用照会が行われた場合、カードがご利用されたことをお知らせしておりますが、加盟店によっては、お客さまが実際にご利用された金額と異なる金額でカード利用照会を行っている場合があり、カード利用通知メールに表示されている金額が実際のご利用金額と異なる場合がございます。
正式なご利用(請求)金額につきましては、売上げデータの到着後に、エポスNetマイページ内の「お支払予定額照会」またはカードご利用代金明細書でご確認ください。

*売上げデータ到着のタイミングは、ご利用の加盟店により異なり、お日にちがかかる場合がございますので、ご了承ください。


<よくお問い合わせいただくケース>

[1]ホテルのチェックイン時などでのご利用
*ホテルのチェックイン時などでは、カード利用照会を実際のご利用と異なる金額で行っている場合がございます。

[2]海外での利用
*加盟店からカードの利用照会が行われた時点でのレートで換算した金額を表示し、カード利用通知メールをお送りしております。
*実際のご請求金額については、ご利用の加盟店よりVisa決済センターにご利用データが到着した日をレート換算日とさせていただいております。
*また、海外ショッピングご利用時には、Visaワールドワイドが指定するレートに海外利用にかかる事務処理費として当社が1.63%をプラスし、日本円に換算いたします。(海外キャッシングご利用時には、海外利用にかかる事務処理費はかかりません)

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