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  • 公開日時 : 2014/09/01 18:33
  • 更新日時 : 2024/03/12 18:03
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利用した金額と違う金額の利用通知メールが来ました。

回答

利用通知サービスは、ご利用先からカードの利用照会が行われた場合、カードがご利用されたことをお知らせしております。
ご利用先によっては、お客さまが実際にご利用された金額と異なる金額でカード利用照会を行っている場合があり、カード利用通知メールに表示されている金額が実際のご利用金額と異なる場合がございます。
正式なご請求金額につきましては、ご利用確定情報の到着後に、エポスNetやエポスアプリのお支払い予定額照会のご利用明細にてご確認いただけます。
 
<よくお問い合わせいただくケース>
●ホテルのチェックイン時などでのご利用
※ホテルのチェックイン時などでは、カード利用照会を実際のご利用と異なる金額で行っている場合がございます。
 
●海外での利用
※加盟店からカードの利用照会が行われた時点でのレートで換算した金額を表示し、カード利用通知メールをお送りしております。
※実際のご請求金額については、ご利用の加盟店よりVisa決済センターにご利用データが到着した日をレート換算日とさせていただいております。
※また、海外ショッピングご利用時には、Visaワールドワイドが指定するレートに海外利用にかかる事務処理費として当社が1.63%をプラスし、日本円に換算いたします。(海外キャッシングご利用時には、海外利用にかかる事務処理費はかかりません)
 
2024年4月1日以降にVisa決済センターに到着するご利用データ分より、海外利用に係る事務処理費が1.63%から2.20%に変更となります。
例 2024年3月31日にカードを利用し、2024年4月1日にVisa決済センターにご利用データが到着した場合には、2.20%の手数料がかかります。

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