エポスカードの紛失・盗難の際は、カードの不正使用防止のため、カード利用停止のお手続きを早急に行う必要がございます。

 

次のいずれかの方法でただちにカード利用停止のお手続きをお願いいたします。

※紛失・盗難については、最寄りの警察署（交番）へもお届けください。

※再発行したカードは、カード番号が変わります。

 

１.エポスNetでのお手続き

エポスNetマイページへログインのうえ、カード再発行のお手続きをお願いいたします。お手続き完了に伴い発行済みのカードは利用停止となります。

※ログインの際に、セキュリティコードの入力を求められる場合があります。ご不明の場合はお電話でのお手続きをお願いいたします。

 

 

※再発行理由は「カードの紛失」をお選びください。

※新しいカードは１週間程度でお届けいたします。

 

２.お電話でのお手続き

エポスカード紛失受付センターにて承ります。（03-5340-3333　24時間受付）

 

また、カード利用停止前に携帯電話、スマートフォンに「取引保留のお知らせ（エポスご利用確認）」のSMSが届いた場合は、第三者による利用の危険がありますので、記載されているURLから「私の利用ではありません」を押してください。後程担当よりご連絡させていただきます。

 

なお、海外旅行中の窓口は下記をご確認ください。
 

 

３.店頭でのお手続き

各店のエポスカードセンターにて以下のカードの再発行を承ります。

 

・エポスカードVisa（シルバー・赤）