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プラチナカードからゴールドカードに切り替えたいです。どうすればいいですか？
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回答
ゴールドカードへの切り替えをご希望の場合は、ご本人様よりカード裏面記載のプラチナデスクへお電話でご相談ください。（受付時間：9:30～18:00、1月1日休業）
有効期限月の1カ月前にお電話いただくと、プラチナカードの特典（年間ボーナスポイント最大10万円分等）を受けながら、次年度は年会費がかからないゴールドカードへ切り替えが可能です。
※切り替え手続きにはお時間がかかります。
【お電話いただく時期の例】
有効期限月が5月の場合：4月下旬から5月上旬
なお、ボーナスポイントや特典が不要ですぐに切り替えたい場合は、いつでもご相談いただけます。
【注意事項】
- 切り替えには発行料1,100円（税込）がかかります。
- 手続きのタイミングや引落し日によっては、年会費が一度引落しとなる場合がありますが、後日返金いたします。
- 引落しされた場合は、お手数ですがエポスカスタマーセンターへご連絡ください。
- 有効期限月末日以降のお手続きやご利用状況により、次年度の年会費がかかる場合があります。
- 審査によりご希望に沿えない場合があります。
アンケート:ご意見をお聞かせください
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