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  • 公開日時 : 2013/04/01 00:00
  • 更新日時 : 2021/08/08 16:34
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Visa加盟店で利用をキャンセルしましたが、返金されますか?

回答

Visa加盟店でご利用をキャンセルされた場合、キャンセル情報が届きましたらお返しのお手続きをさせていただきますのでご安心ください。なお、お客さま側でのお手続きはございません。
エポスカードにキャンセル情報が届くまで2~4週間お時間がかかります。お返し時期については下記をご確認ください。
キャンセル情報はエポスNetの月別ご利用履歴照会にてご確認いただけます。カードご利用月をご選択のうえ、備考欄をご確認ください。
 
●お返しする方法について
以下のいずれかの方法となります。
・ご登録口座へ返金
・充当(お支払い予定分から差し引きます)
なお、キャンセル情報が引落し準備に入る前に到着した場合はご利用を取消しますので、返金も充当もございません。
 
●ご返金・充当日の目安について
お支払日やキャンセルデータ到着時期により異なります。
・27日払 6日~8日頃または20日頃
・4日払 11日~13日頃または30日頃
※キャンセル情報の到着時期は、ご利用先によって異なります。
※エポスNetのお支払い履歴照会にてご返金・充当のご確認がいただけます。
※返金の場合、完了後にSMSまたはお手紙にてお知らせいたします。
 
また、Visa加盟店でキャンセルされてから4週間以上経過しても確認が出来ない場合はお調べいたしますので、カード名義ご本人さまよりカード裏面に記載の電話番号へご連絡をお願いします。
(オペレーター受付可能時間 9:30~18:00 ※1月1日休業)

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