聴覚・発話に困難がある場合のお問い合わせ方法として、電話リレーサービスやEメールによるお問い合わせフォームがございます。

 

◆電話リレーサービスを使ったお問い合わせ

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある人と、聴覚障害者等以外の人との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。

 

※電話リレーサービスを利用するには、事前にサービスにご登録が必要です。

 

ご登録方法やご利用方法につきましては日本財団電話リレーサービスのHPをご確認ください。

 

総理大臣指定　電話リレーサービス提供機関　一般財団法人日本財団電話リレーサービスHPはこちら

 

 

電話リレーサービスにご登録後、下記へお問い合わせください。

 

①エポスカードのご利用・諸変更・カード発行・ポイントなど

エポスカードカスタマーセンター

東京：03-3383-0101

大阪：06-6630-0101

(受付時間　9：30～18：00　※1月1日休業)

 

➁カードの紛失・盗難

エポスカード紛失受付センター

03-5340-3333

(24時間受付)

 

③お支払日が過ぎてしまった場合のご相談窓口

エポスカードコールセンター

03-3381-0101

(受付時間 9：00～19：00)

※12月31日～1月3日休業

 

◆メールでのお問い合わせ

Eメールによるお問い合わせフォームは一般的なカードのご利用方法やサービスについてのお問い合わせ窓口となっております。

 

お問い合わせフォームはこちら